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米糠云:拿什么来拯救云呼叫中心 的安全?

2016-11-03 09:59 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


     随着科技的发展,云计算已悄然而至。共进云计算时代已是大势所趋。新形势下的呼叫中心转型成了这个行业的大蛋糕。可华丽的转身并没有带来一片大好风景。虽然轻资源启动、弹性配置赚足了眼球却依然逃不掉一个现实的问题,“云呼叫中心安全吗?”

     “安全”争议成了云呼叫中心最大的包袱,也成了企业选择时的最大障碍。特别是中小型公司,云呼叫中心的快速部署和高性价比无不是企业所需,但每每考虑到安全,都望而却步。我们费尽心思增加了木桶木板的长度,如果依然存在短板,那么所谓的增加又有什么意义呢?米糠云自己问自己。
 
    米糠云研发团队从云计算的底层技术出发,提出了四大绝招,来给云呼叫中心的“安全”定义。
 
  端口限制化。
 
    端口作为与外界的直接联系,对安全的作用举足轻重。米糠云深刻意识到这一点,仅仅开放业务所需的几个端口,比如http的访问端口、TCP的传输端口等,其他的统统关掉。同时,为了防止其他非友谊程序的扫描,米糠云着重修改默认端口,隐藏于无形之中。端口限制化给服务器披上了防弹衣。
 
  加密Key文件
 
    计算机技术的发展带来了云计算的进步,同时也给反加密提供了平台。一般账号密的安全性并不能很好的防护系统。米糠云设置Key文件控制系统的入口。如果想进入服务器,需从本地导入相关秘钥文件,然后才有资格输入账号密码,只有全部正确,才能进入。而Key文件的获取就是一个问题,再去破译密码就难上加难了。米糠云希望通过key文件来控制访问的入口。
 
  SIP协议的SBC控制
 
    层层访问安全是我们的理念。为此我们加入了Sip协议的SBC控制。即使部分不友好的朋友突破了我们的接口,也很难访问到我们的服务器。中间的SBC很好的控制了内部访问。我们的运维人员可以时刻监控到不正常的访问,并予以处理。
 
  双层容器保护
 
    米糠云国内首推虚拟化容器服务。我们基于云计算的虚拟化技术给每个客户一个单独的“服务器”去承载业务的运行和数据的存储。每个客户都是单一的运行环境,任何一家的数据更改和操作都不会影响自己的业务运行。这是给客户业务的安全。同时我们的双容器保护就是墙中墙。大家知道,以上三点足以很好的保护服务器的安全性。现在退一万步来说,即使我们的服务器被不友好的朋友进入,他也丝毫不会影响客户的一切服务。容器化的隔绝加了一把大大的“锁”。
 
    米糠云以过硬的技术给云呼叫中心的“安全”定义,希望通过我们的努力来保障客户最本质的业务需求。米糠云,愿做云呼叫中心的革新者。
 
 
 
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