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云翌通信中国科学院多点组网应用案例

2016-12-15 13:47 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


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  中国科学院(Chinese Academy of Sciences)成立于1949年11月,为中国自然科学最高学术机构、科学技术最高咨询机构、自然科学与高技术综合研究发展中心。
  一、项目背景
  • 科学院在快速发展业务扩大后,为了统一形象提高员工的服务工作效率,提高客户满意度,需要建立全新的集团电话系统;
  • 公司在全国有多个分点,需要与分点之间形成内网电话系统,方便业务沟通;
  • 系统要求简单易用,节省成本,加强内部沟通效率;
  • 全国有多个分点,之间需要时常开电话会议,要提高系统响应速度;
  • 提高集团公司运营效率,降低成本;
  • 统一企业形象,安全可靠,适应性强!
  二、组网方案
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  三、组网说明
  中国科学院在全国各地有160多个研究所,各研究所工作人员和研究生院总人数达60000多人,云翌采用EPX组网来建立中科院内部统一通信系统;
  • 完成语音,视频,短信,电话会议,视频会议,内部统一通信录,内部即时消息系统及与邮箱系统,知识系统,
  • 内容共享系统互联及实现统一认证登录,并在个人统一通信终端全部实现。
  • 满足各科院室内部人员外出时利用统一通信终端及3G手机终端与系统内实现语音通讯及视频通讯,以及按权限控制在外出人员出差拨打国内国外电话,发送短信等。
  目前该网络已覆盖中科院在全国的130多个院所规模使用,满足了个院所之间的语音和视频通信业务以及共享通讯录,及集各院所常用业务系统于统一登录界面要求。
 
 
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