2009中国（深圳）呼叫中心与BPO产业峰会于08月06日在深圳华安国际大酒店隆重召开。此次会议由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办, 深圳发展银行总行信用卡中心协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）的指导，呼叫中心淘人网（CC淘人网）支持,吸引了来自全国各地的300多名专业人员参加本次高峰论坛。本次峰会邀请到CNCBA主席颜晓滨先生做关于“大型呼叫中心运营绩效与成本”的专题演讲，引起了业界的热烈反响。
本次会议还邀请了NICE(亚太)中国区邱荣心、宏盛高新华南区总经理林梓坚、深圳发展银行信用卡中心客户体验部总经理郑妮、招商银行电子银行部总经理徐子颖等做了专门的演讲与分享.同时，会议的一大亮点为：特邀嘉宾论坛。大会邀请了芒果网呼叫中心总经理罗隽，中国电信深圳分公司10000号客服中心总经理廖黛丽，香港客户协会理事潘美慧、CNCBA高级顾问程蔼玲等行业资深人士针对"联络中心走向大规模化的社会驱动力 "这个主题,展开讨论交流，大家踊跃热烈地积极参与，分享了非常宝贵的实践经验。
