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Grandsys与AVAYA正式签订APS合作协议

2010-10-08 11:12 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


  51Callcenter10月8日报道(记者 叶东):近日,Grandsys(宏盛高新)与全球领先的企业通信软件、系统和服务供货商AVAYA正式签订APS合作协议,今后Grandsys将为AVAYA的企业客户提供更完善的专业技术与咨询服务:包含VERINT的呼叫中心录音、排班、质检及KPI等解决方案的实施与咨询服务。

  APS(AVAYA Professional Service)团队是AVAYA公司提供全球客户技术服务的专业团队,拥有优秀的专家、资源和工具,目的在帮助客户部署解决方案,并根据客户需求订制应用,经由此协议,AVAYA企业用户可享受Grandsys技术团队提供更完善、全面的专家服务。

  Grandsys在大中华区呼叫中心领域已有18年的丰富经验,深切理解客户的环境与产业需求,技术与顾问团队100人以上,专注于提供呼叫中心解决方案的实施与咨询服务,包括录音、质检、排班、KPI及CRM应用系统。

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