行业新闻-呼叫中心与BPO服务外包行业资讯网（51callcenter）

Convergys将在菲律宾新增1000坐席的联络中心阅读全文 [2008-10-10]
全球著名外包商Convergys公司将在今年年底前，为其在菲律宾Bacolod的新联络中心（呼叫中心），寻找雇佣至少一千名工人。Convergys公司本周在Bacolod市举行了一个总统GloriaMacapagal-Arroyo出席的仪式。该中心从几个月前开始雇佣，到目前
日本Wacom开设马来西亚区域联络中心阅读全文 [2008-10-10]
日本电子公司Wasom公司将在马来西亚巩固其亚洲联络中心（呼叫中心）业务。新的运作提供本地语言的客户服务，作为更广泛地挖掘该地区日益增长需求的努力的一部分。Wasom公司吉隆坡联络中心将雇佣讲中文，英语和马来语的工人。该设施将使用
惠普在重庆新建电脑生产基地2010年初落成阅读全文 [2008-10-10]
【搜狐IT消息】10月9日晚，惠普公司与重庆市政府联合宣布，将在重庆建造电脑生产基地和惠普中国呼叫中心，并建设重庆大学城资源共享网络平台。惠普在重庆的电脑生产基地将于2010年初落成，占地20000平方米，为中国市场生产笔记本电脑和台
如何提升联络中心行业的整体社会地位阅读全文 [2008-10-10]
下面是最有精彩的时候，嘉宾论坛，下面有请远东网络信息技术上海有限公司总经理刘栢宏先生，深圳发展银行信用卡中心客服部总经理郑妮女士，益峰客户关系管理上海上采油董事长坚总裁宋健名先生，高德软件有限公司客户服务中心总经理吕建华
构建房地产企业的品牌服务提心阅读全文 [2008-10-10]
成实：大家好，刚才我们的颜主席的发言非常的精彩，那么房地产业进入到呼叫中心行业我觉得大家一定觉得很新鲜，确实是这样的，房地产应该讲在中国来讲的话目前除了沿海这一家之外还没有第二家，所以说我们今天实际上抱着一个学习的心态来
冉冉升起的太阳，崛起中的联络中心产业时代阅读全文 [2008-10-10]
颜晓滨：大家听的见吗？是不是希望声音再大一点还是可以了？各位大家好!非常高兴在2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖高峰论坛和大家再次见面。本次评选是由CNCBA与呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟
塔塔咨询将以5.05亿美元收购花旗驻印度外包业务分支机构阅读全文 [2008-10-10]
两家公司的运作效率显著提升同时为花旗集团的客户带来更好的服务;-25亿美元长达9年半的技术外包项目，强强联合建立长期合作关系2008年10月10日中国北京讯，全球领先的信息技术服务、商业解决方案和外包公司塔塔咨询服务公司(Tata
John DiLullo出任Avaya亚太区总裁阅读全文 [2008-10-10]
2008年10月9日，新加坡讯－全球领先的企业通信应用、软件和服务供应商Avaya公司今天宣布，任命JohnDiLullo先生为Avaya公司亚太区总裁。DiLullo将负责整个亚太区的运营，包括公司技术与软件产品的的销售和支持，以及垂直行业的拓展。他的职
政府与公用事业呼叫中心的管理提升阅读全文 [2008-10-9]
　　如今，随着电子政务的进一步深化，呼叫中心逐渐成为政府和公用事业单位的重要部门。市民可以通过手机、固话、网络、传真等方式与政府机构呼叫中心平台获得联系，实现24小时查询政策法规、投诉咨询等服务；另外，市民也可以通过呼叫中
共营热线电话美三巨头开拓汽车售后市场阅读全文 [2008-10-9]
　　美国三大本土汽车公司——通用、福特和克莱斯勒近日宣布将携手共拓售后市场。三家企业已共同发布了一个名为PowerLine的全国免费呼叫中心热线电话，届时美国本土的独立汽修厂（非品牌经销商）将通过拨打该电话，与厂家培训过的专业技术
紫光股份进军外包市场阅读全文 [2008-10-9]
　　10月8日上午消息，今日紫光股份与美国ARC公司共同出资1.4亿元成立紫光图文公司。此举标志着紫光股份正式进军外包市场，该公司计划未来加速拓展外包业务，并在希望时机成熟时将紫光图文独立上市。　　　　此前紫光在图文领域业务只涉及
服务外包业日语人才缺千人阅读全文 [2008-10-9]
　　今年以来，我市国际外包服务业发展势头强劲，人才需求快速增长，特别是其中的高端日语人才，更是成为众多对日外包服务企业眼中的“香饽饽”。在日前举行的国际外包及现代服务业专场人才交流会上，记者发现，软件开发、动漫设计类人才
人力资源服务外包发展逆境而上阅读全文 [2008-10-9]
　　近期，美国金融危机正向实体经济蔓延，全球经济危机或将出现已成为世界各国的共识。多位经济专家、投资银行纷纷预言，我国在此次全球经济危机中将很难“独善其身”，经济发展减速的风险不可避免。此国际环境笼罩下的中国企业将面临巨
市长关注欧美金融危机对杭州服务外包的影响阅读全文 [2008-10-9]
杭州市服务外包行业协会暨产业联盟昨天成立，仪式举行前半小时，市长蔡奇叫上杭州外包企业主要负责人开了个小会：“欧美出现金融危机，对杭州服务外包有什么影响，想听听大家的看法。”浙大网新是杭州最大的服务外包企业，董事长陈纯说
杭州服务外包产业进入以IPO为主的2.0时代阅读全文 [2008-10-9]
从单打独斗到抱团出海，杭州的服务外包发展开启了新的时代。昨日下午，杭州市服务外包行业协会暨产业联盟正式成立。市长蔡奇在成立大会上说，这意味着“天堂软件?杭州外包”品牌全面运营的开始，意味着杭州服务外包产业做大规模、做强实力
“呼叫服务中心”搭建服务社区居民新平台阅读全文 [2008-10-9]
　9月16日凌晨2时26分，家住桥西区建设路区政府家属院82岁高龄的郝修府老人，突发心脑血管疾病,老伴吓得不知所措，慌乱中她想起区政府刚刚为他安装的“电子保姆”。于是她急忙按动了电子保姆红键——桥西区社区服务指挥中心工作人员得到救
北京联通“地图导航”服务方便用户出行阅读全文 [2008-10-9]
　　无论您是假日出游，还是走亲访友，有了北京联通“地图导航”服务，联通用户的手机就变成了一个贴身向导。　　北京联通“地图导航”业务通过手机WAP的方式，向用户提供地图浏览、路线规划、周边搜索、地点信息查询、地图E-mail等信息服
声通公司承建上海绿地汽车服务集团呼叫中心系统阅读全文 [2008-10-9]
上海绿地汽车服务（集团）有限公司是一家集团化、专业化的汽车销售服务企业。目前所拥有的4s授权专卖品牌包括：凯迪拉克、别克、雪佛兰、上海大众、一汽马自达、东风本田、东风雪铁龙、一汽奔腾、斯柯达、长安马自达、广汽丰田、广州本田
美国约翰赛科斯商学院与赛科斯中国业务交流研讨会阅读全文 [2008-10-8]
据悉：前段时间，美国约翰赛科斯商学院来到并参观了赛科斯信息技术（上海）有限公司。作为他们中国之行的最后一站，代表团的来访受到了赛科斯中国的高度重视和热情的接待。代表团的嘉宾均是来自美国500强企业的高级管理者，他们在约翰赛
国航电话销售服务中心推出“电话值机”服务阅读全文 [2008-10-8]
　　2008年10月13日，中国国际航空股份有限公司（AirChinaLimited，以下简称“国航”）电话销售服务中心将正式推出“电话值机”服务。此服务的推出使旅客不论在家中、办公室或者户外都可以通过电话轻松办理登机手续。旅客只需拨打国航24小

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