- Convergys与北京亿博科创公司签署Convergys IVR平台的 阅读全文 [2012-5-17]
(辛辛那提和北京;2012年5月17日)–ConvergysCorporation(纽约证券交易所股票代码：CVG)今日宣布其已与中国大陆的北京亿博科创信息技术有限公司(以下简称亿博科创)签署了一份自2012年1月1日起的中国区独家总...
- 云计算时代：呼叫中心的变革 阅读全文 [2012-5-17]
云计算的兴起，将给IT领域带来了一场新的革命，其影响力是其它任何IT技术都不能比拟的，并以惊人的速度改变着传统IT产业的运营模式。 呼叫中心作为企业信息化的重要组成部分，云计算应用相对成熟，这使得呼叫...
- 手机助手：小唐龙播报新闻 阅读全文 [2012-5-17]
2012年5月9日，中国第一个全方位智能交互手机助手“小唐龙”正式上线，小唐龙是一个基于Android系统的智能手机助手，它可随时随地帮助手机用户进行聊天、歌曲点播、听新闻、地图导航、互联网信息查询等多方...
- 捷波朗为移动型办公人士打造最佳耳麦 阅读全文 [2012-5-17]
2012年5月17号，北京——全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)近日推出JabraSUPREMEUC™蓝牙耳麦，为移动型办公人士畅享随时随地无缝沟通提供升级体验。全新JabraSUPREMEUC™蓝牙耳麦是继去...
- 青岛机场采取多项措施确保服务呼叫中心稳定运行 阅读全文 [2012-5-17]
96567服务热线系统作为青岛机场对外服务的窗口，承担着为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，为确保系统运行稳定，采取多项措施如下：一是利用先进的信息技术。虚拟化技术是目前信息技术中较...
- 呼叫中心托管业务“营”在实力，赢在未来 阅读全文 [2012-5-17]
2007年，随着华铁广通第一期运营平台最后一个站点的搭建完成，一张以运营商通信网络为基础，以呼叫中心托管业务为应用的增值运营型平台应运而生，早在2005年，以北京站点为中心平台，其它为二级分中心平台，通过分散...
- 10086呼叫中心再升级 中国移动推专席服务 阅读全文 [2012-5-17]
在广为人知的中国移动九大业务基地背后，一支不同与普通热线服务的专业服务力量浮出水面。为了充分发挥集中化规模优势，着力培养客户服务专家团队、高效解决客户疑难问题，中国移动分别在广东、江苏、河南和重庆分别...
- 有一种服务叫10086 探访全球至大的服务呼叫中心 阅读全文 [2012-5-17]
无论行走在东莞哪个角落，有任何手机服务的疑问，掏出手机拨通10086，就能即时寻求专人对点服务；从业务的咨询到费用的疑问，都能得到热情的回应，有问必答；哪怕是百鸟归巢的晚上时分，电话那头仍能传来熟悉的问...
- 主要开放平台 阅读全文 [2012-5-17]
凤凰湖工业园位于永川城市新区，总体规划面积50平方公里，是重庆市确定的“都市工业园”、“中小企业创业基地”、“台商工业园”、“电子信息产业（元器件）园”、&ldq...
- 热线另一端：走访96101、114、12345呼叫中心 阅读全文 [2012-5-17]
无论何时，拨起手中熟悉的号码，那一端总有亲切的声音，熟悉却从未相识，在我们的生活中，这样的一些号码我们耳熟能详，甚至把它们当成一种习惯，但号码背后的话务人员的生活我们却无从体会，我们在5月17日电信日...
- 永川：因为远见 所以卓越 阅读全文 [2012-5-17]
毫无疑问，以重庆、成都两个特大城市为“双核”的成渝经济区，正崛起于中国西部版图，成为继长三角、珠三角、环渤海之后的全国经济增长“第四极”，吸引着全球投资者的目光。去年5月，国务院...
- 服务外包将出台知识产权政策 阅读全文 [2012-5-17]
本报讯（记者张懿）市政府昨天举行“服务外包企业知识产权保护”人大代表书面意见和政协提案协调办理会，副市长赵雯主持。记者获悉，政府部门正在制定一项加强服务外包企业知识产权工作的政策，有望尽...
- 服务外包商业秘密保护存漏洞 阅读全文 [2012-5-17]
本报讯（记者章迪思）在昨天召开的“服务外包企业知识产权保护”相关工作会议上，专家提出，服务外包过程中商业秘密遭遇泄露、侵权等现象时有发生，政府应引导相关企业，加强商业秘密的保护。 据介...
- CNCBA主席颜晓滨参观大地保险电话营销中心 阅读全文 [2012-5-16]
5月15日下午，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席/4PS联络中心国际标准全球发起人颜晓滨等一行人到上海卡园参观了大地保险电话营销中心,并就呼叫中心标准、保险行业电话发展机遇与调整等主题与大地保险电销中心管...
- 第二期清华大学IT服务外包高端管理研修班落幕 阅读全文 [2012-5-16]
北京2012年5月16日电/美通社亚洲/--2012年5月12日至5月14日，第二期“国家IT服务外包高端管理研修班”在清华大学成功举办。商务部2月16日发布的数据显示，2011年，我国服务外包产业快速增长，企业承接服务...
- 苏州市服务外包《新三年跨越发展计划》和《若干政策》关键词解读 阅读全文 [2012-5-16]
随着全球步入服务经济时代，服务外包在各国经济社会发展中的地位越来越重要。大力发展服务外包，也成为促进经济发展方式加快转变的重要战略举措。2011年4月，苏州市政府先后出台了《苏州市服务外包产业新三年跨越...
- 打造中国服务外包创新强市——专访苏州市委副书记、代市长周乃翔 阅读全文 [2012-5-16]
苏州是我国著名的鱼米之乡，也是我国长三角地区重要的工业城市，开创了中国开放型经济模式的标杆。 随着外部宏观环境的变化，商务成本的上升以及城市内在发展的需求，苏州在大力发展制造业的同时，开始从现代...
- 苏州：中国服务外包创新城 阅读全文 [2012-5-16]
2012年4月17-19日，中国（苏州）服务外包创新发展投资促进年会将在苏州召开。这座具有2500年的历史文化名城，正通过承接国际服务外包业务，打造一张新的城市名片。 苏州服务外包最早萌芽于20世纪90年代，作为...
- "服务外包企业知识产权保护"人大代表意见和政协提案办理会召开 阅读全文 [2012-5-16]
5月16日上午，上海市政府召开“服务外包企业知识产权保护”人大代表书面意见和政协提案协调办理会。副市长赵雯主持会议并讲话。市知识产权局局长吕国强汇报了市人大代表何勤华的《加强上海及周边地区服...
- 服务外包业转型需体现核心竞争力 阅读全文 [2012-5-16]
2012年5月12日，深圳市政府发布《关于加快服务外包产业发展的若干规定》，提出将加大对服务外包产业的资金扶持力度，并出台“一揽子”举措鼓励服务外包产业发展，对于重点领域的服务外包骨干企业，最高可获...
首 页 >> 新闻中心
行业交流俱乐部QQ：4002 5550 51