- 中移动全球呼叫中心来蓉？ 阅读全文 [2007-2-13]
成都市信息化办公室昨天透露，今年要积极支持成都移动争取全球呼叫中心项目落地，在服务外包上实现新突破，带动成都相关产业发展和结构调整。
同时成都市软件行业协会将开展相关会展活动，利用手机平台推动手机游戏...
- 利用呼叫中心实现分销渠道管理扁平化 阅读全文 [2007-2-13]
传统的分销渠道，通常是以下的模式：厂家分销商下级分销商用户。但是近几年来出现了许多新的营销模式，尤其是戴尔公司直销模式取得了辉煌成就，对传统渠道构成了严峻的挑战。中国地区差异大...
- 思科收购旧金山软件公司挥军要进社交网络 阅读全文 [2007-2-12]
2月9日，社交网络在美国的热潮甚至让网络硬件巨头思科公司“心动”，日前思科收购了洛杉矶一家为网站提供社交网络方案的小公司。 目前思科尚未正式对外公布消息。据报道，这家软件公司名叫“FiveAcross”，仅...
- 51callcenter精英俱乐部活动成功(附图片)举行 阅读全文 [2007-2-12]
2月6日呼叫中心行业渠道资源整合与客户价值提升主题沙龙2月7日客户联络中心服务模式创新年主题沙龙------51CallcenterCRM与呼叫中心俱乐部系列活动回顾与分享岁末年初，值此金猪来临之际，51Callcenter发起，AVAYA协...
- 北京移动单向收费百万客户感受其优质服务 阅读全文 [2007-2-12]
2月8日，北京移动全球通拉开了手机单向收费的帷幕，移动各营业厅开始全面受理全球通“畅听99”套餐，来营业厅办理业务的客户络绎不绝，人潮涌动，但营业厅内现场秩序井然，客流稳定，各营业厅运营正常，没有发生任何...
- 北京三大金融后台服务区为区域经济“加码” 阅读全文 [2007-2-12]
1月29日，北京市“两会”传出了一条重磅新闻，市政府目前正在规划三大金融服务区：朝阳金盏金融服务区、海淀稻香湖金融服务区和通州新城金融服务区将为CBD、金融街等北京金融业的核心功能地区提供专业化的后台服务，...
- 客户需要什么样的服务,保险公司纷纷升级客服 阅读全文 [2007-2-12]
随着保险业内竞争的日趋激烈，保险公司逐渐意识到，已不能再单纯地依赖产品打拼市场。近年来，各家保险公司都使出浑身解数，将客户服务不断推陈出新。远的不说，就在2月份的头一周里，一家中资公司、一家合资公司...
- 过年无需担心水电气有问题请打服务电话 阅读全文 [2007-2-12]
过年了，不出门的朋友肯定要在家里做饭，电、水、气天天要用，这几样要是样样通畅也就罢了，要是哪样出点问题那可就急人啦！以下是小曾和同事为你寻来的关于水、电、气、电视的服务电话，建议你留意一下，没准能...
- 日本杰作欲设成都呼叫中心 阅读全文 [2007-2-12]
成都市发展软件产业吸引了大量外来投资者的目光，据成都市信息办昨天透露，来自日本的杰作企业集团目前计划在成都、青岛、西安三个城市中选择其分公司的设立地址，其负责人一行已专程到成都考察设立呼叫中心事宜，并...
- 南航携手汉莎搭建全新技术平台 阅读全文 [2007-2-11]
本报讯 (记者/苏冬 实习生/周维维)昨日，航空业IT服务供应商德国汉莎系统公司与南航股份公司在广州签署一项为期5年的新合同，此次双方将就航班计划和网络规划管理解决方案NetLine进行合作，预计该解决方案将在...
- 针对假电子客票民航总局公布验票热线 阅读全文 [2007-2-11]
从去年10月至今，首都机场已发生6起假冒电子客票诈骗案。正值春运时期，民航总局公布电子客票验真电话和网站，旅客为避免上当，可在购票后及时查验真伪。
据首都机场警方分析，由于电子客票没有原有纸张机票...
- 声讯台坏名声连累捐赠热线 阅读全文 [2007-2-11]
2月6日烟台市慈善捐赠热线96800666在2月1日正式开通，该热线专门接受1元到99元的小额捐款，市民只要按语音提示，就能通过电话完成相应的捐款。然而该热线开通之后，由于声讯台历来名声不好，而语音电话又与声讯台...
- 南沙世贸中心采用北电IP电话为住户提供独特的通信体验 阅读全文 [2007-2-9]
南沙珠江三角洲世贸中心大厦在广州市新近落成，大厦采用北电*[NYSE/TSX：NT]的融合IP网络，为住户和客人提供个性化的智能多媒体通信服务。 大厦高22层，在231套豪华客房和148套酒店式公寓中均安装了北电IP电话...
- 星际网络“互动营销和服务系统”再度落户世界500强 阅读全文 [2007-2-9]
近日，星际（杭州）网络技术有限公司签约给某世界500强企业的中国区提供客户服务管理系统，为其搭建一流的客户服务平台。 该企业作为世界电器电子制造业的巨头，对客户服务、现场服务的效率、品质十分关注，对...
- 美林基业CRM系统项目启动会顺利召开 阅读全文 [2007-2-9]
刚刚获得“广东房地产综合实力10强企业”、“广东房地产最具竞争力10强企业”、“广东房地产诚信经营10强企业”、“广东房地产物业管理十佳企业”等殊荣的美林基业集团，近日与明源软件签署了CRM客户关系管理系统...
- 大连沈阳首度开通"空中快线" 阅读全文 [2007-2-9]
2月9日，大连机场将与海南航空公司合作，首度开通“空中快线”航班：大连—沈阳、大连—长春，每日各1班。大连—沈阳航班起飞时间为15时50分；大连—长春航班起飞时间为15时50分。将由有着“空中宝马”美誉的多尼尔3...
- 南昌出租车24小时召车热线7117777即将开通 阅读全文 [2007-2-9]
南昌市出租车GPS系统有望接入110指挥中心了。昨天从有关部门获悉，今后对利用GPS系统帮助公安机关打击犯罪和有见义勇为行为的出租车司机，还将获得一定的奖励。
据悉，为了保障出租车司机的人身财产安全，南昌市客运...
- 社区信息化发展建设的基本模式分析 阅读全文 [2007-2-9]
推进社区信息化建设的条件基本形成
“社区信息化已经到了要发展和整合的阶段。”俞建良说，与前几年相比，推进社区信息化建设的条件更加成熟。
国家信息化领导小组第五次会议通过的《2006－2020年国家信息化发展战...
- 一条短信即可甄别公民身份 阅读全文 [2007-2-9]
经过5年的建设，全国近13亿人口身份数据已于2006年底全部入库，世界最大的人口身份信息数据库“全国公民身份信息系统”正式建成。 长期以来，假身份证给我们的社会安全构成了很大的威胁，给银行、电信等单位也...
- 宣城电信打造政府“语音门户” 阅读全文 [2007-2-9]
安徽宣城电信利用114平台功能强大、号码好记忆、美誉度高的优势，为政府精心打造“语音门户”，日前，正式开通了宣城市政府114阳光政务热线。 去年9月份，宣城电信向市政府递交了通过114提供涉及政务的咨询服...
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