单位名称：西安亚森通信股份有限公司

外包服务内容
服务外包：客户将整个客户服务工作交给亚森呼叫中心，如公司的热线咨询、投诉受理、客户回访、客户关系管理等工作。亚森呼叫中心将成为企业的客户服务中心。
座席外包：座席代表由客户自行安排。座席外包服务的优势在于租赁固定的座席，让企业在经营活动中专注于重点并为企业提供内部无法提供的资源。
临时服务：如市场调研、商务会展、调查问卷等业务。
服务专员出租：客户使用亚森呼叫中心经过专业培训的客服人员；企业可以节省招聘、培训、试用时间与精力，直接使用具有专业水准的服务人员；降低管理成本、降低人员风险。
运营管理出租：客户拥有或准备建制呼叫中心，亚森呼叫中心可以提供管理人员代为运营管理或提供培训。包含：人员招聘、人员培训、流程设计、项目设计与执行、品质稽核、系统维护等。
系统设备出租：租用亚森呼叫中心的系统设备，将呼叫中心设在客户方，客户购置终端设备（如PC机、耳麦、场地）、座席代表，成为呼叫中心的远端座席，亚森呼叫中心提供交换机、CTI中心机房设备和软件系统等。
座席服务产品规格：
　　5x8　 每周5天，每天8小时
　　5x12　每周5天，每天12小时
7x8 　每周7天，每天8小时
　　7x12　每周7天，每天12小时
　　7x24　每周7天，每天24小时

呼出服务（Outbound）
电话营销：亚森呼叫中心提供电话营销整体方案策划，以呼叫中心为载体，形成从市场调研、潜在客户寻找、营销活动管理、营销脚本设计运作、初次客户接触、保持客户各类联系到发展客户群带关系等全面市场营销解决方案。利用先进、智能、自动化的计算机通讯手段作为销售或促销的新型方案，彻底改变客户服务的传统的被动模式，通过话务代表丰富的营销技巧、主动的营销意识，真正实现低投入、高回报，并逐渐成为企业最为有效的营销手段之一。呼叫中心能在短时间内将产品或服务推向千家万户、并且全部的行动步骤和操作结果都在商家的掌握之下。
市场调查：利用现代计算机通讯科技进行智能化呼叫中心市场调查，能在短时间内完成大量有效样本的采集，同时分类、汇总、输出最终调查结果；并可以在调查过程中配合以严密的监听、质检系统，有效保证了结果的准确性和真实性。亚森呼叫中心既可为企业直接提供电话调研服务，同时也可成为市场调研行业的最佳合作伙伴。
客户关怀/客户回访：利用客户关怀/回访的呼出机制密切企业与客户的关系，增强企业客户的忠诚度，深度挖掘客户的终身价值。通过呼出机制，可以实现信息通知、事件提醒、欠费催缴、亲情服务等业务。
号码资源租用服务：号码资源提供95****，96*****，4006****，800***等；




联系方式

联 系 人：张小姐
联系电话：13193314085
电子邮件：zhangjingwei8080@sohu.com
有 效 期：长期