| 比选文件名称： | 2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目比选公告 | 创建时间日期： | 2021-04-19 09:22:00 | |
| 比选文件发售起始时间： | 2021-04-20 08:30:00 | 比选文件发售截止时间： | 2021-04-21 17:00:00 | |
| 比选文件内容说明： | ||||
| 终止： | 否 | |||
| 比选文件标包： |
2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目 |
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| 标包名称： | 2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目 | |||||||||||
| 标包内容说明： |
比选公告 本次比选项目为2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目，比选编号：CTBX0100-2021-1033，比选人为中国电信股份有限公司上海号百服务分公司，比选代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向且具有提供服务能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1.项目概况与比选内容 1.1项目概况：2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目 1.2比选内容：2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目，由参选人提供呼叫中心BPO服务，承接中国电信上海号百公司智能语音数据标注业务，本项目预算金额（含税价）为320万元。 本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。 1.3本项目不划分包件，划分为2个份额,具体份额划分如下：
★1.4项目设置最高参选限价（含税价）。最高参选单项限价为355元/小时。参选人报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。 ★2.参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求 2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或其他组织】，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【300万元（含）】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照比选文件递交截止之日中国银行公布的汇率中间价换算成人民币），须提供有效的营业执照正本或副本复印件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与参选。 2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一包件参选或者未划分包件的同一比选项目参选。 2.1.3资质要求：/。 2.1.4本次比选不接受联合体参选。 2.1.5参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向比选人开具增值税专用发票。 2.1.6服务期：合同签订之日起至2021年12月31日。 2.2参选人不得存在下列情形之一 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； 被依法暂停或取消投标/参选资格的； 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； 在最近三年内（自2018年4月27日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； 在最近五年内（自2016年4月27日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； 在最近五年内（自2016年4月27日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外； 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】 参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 注：参选人须提供不存在以上情形的承诺书，请参照第六章参选文件格式。 2.3法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法 本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4.比选文件的获取 4.1比选文件获取时间：2021年4月20日8时30分至2021年4月21日17时00分（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取方式：凡有意参选的潜在参选人，请在比选文件获取时间内先完成4.2.1再完成4.2.2，获取比选文件。 4.2.1电子获取比选文件： 电子比选文件获取方式： 登录“中国电信阳光采购网电子交易平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame )”（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照平台首页“操作指南”专区的《中国电信电子交易平台（二期）供应商招标比选操作手册》(平台首页操作指南—投标人专区)进行登记申领。 未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。 4.2.2比选文件付款流程： 步骤 1：关注公司微信公众号—信产管理咨询。 步骤 2：回复“购标书”，获取信息。 步骤 3：根据公众号指引流程完成付款。 4.3比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。 5.参选文件的递交 5.1本项目采用电子参选和纸质参选并行，参选截止时间：递交参选文件截止时间（即参选截止时间，下同）为2021年4月27日9时30分。 5.1.1电子参选：通过中国电信阳光采购网电子交易平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过交易平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在交易平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子参选文件。 5.1.2纸质参选：纸质参选文件递交至上海市长宁区江苏路500号17楼业务三部会议室。 本次新冠病毒疫情期间： 5.1.2.1参选人可以以邮寄、快递方式递交纸质参选文件，若采用此方式，请预留充足的邮寄、快递时间。代理人员接收参选文件时，将以拍照或视频形式检查密封情况，做好记录，并反馈参选人。代理人员均会妥善保管邮寄、快递凭证。 5.1.2.2参选人也可以自行将参选文件送达指定地点楼下后通知代理人员前往自取，确保无接触递交参选文件。 5.2电子参选文件递交及解密异常时的处理方式： 当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。 电子参选文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，比选人/代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。 因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。 5.3本项目将于5.1规定的同一时间、地点进行唱价，代理机构邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。 本次新冠病毒疫情期间将采用线上会议远程唱价，唱价当日，代理人员将运用天翼云会议程序（请关注微信公众号：天翼云会议，自行下载APP，并注册账号）开启专用会议，代理人员将于唱价当日联系参选人进入线上唱价会议。参选人应当在参选文件递交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期唱价时会议系统接入的参选人的唯一账号。唱价会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束唱价会议，纸质唱价记录不再进行签字确认。 5.4比选文件要求递交纸质参选文件的，出现以下情形之一时，比选人/代理机构不予接收：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的； 6.参选人注册 6.1中国电信阳光采购网电子交易平台注册及CA证书办理 6.1.1平台注册 有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信阳光采购网电子交易平台注册后，方可申领本项目比选文件。 已在平台https://42.99.33.235/TPBidder（一期）注册并审核通过的供应商，使用原网站账号在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame（二期）登录，二期平台初始密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【zb_support@chinatelecom.cn】获取。未注册的潜在参选人，请在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame（二期）首页进行注册。具体操作和相关表单的使用详见平台首页操作指南—投标人专区中的《中国电信阳光采购网电子交易平台投标人（二期平台）注册指南》。 CA证书办理 使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。 6.1.3技术支撑联系方式 平台技术支撑：电话【4008227188】，邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。 CA证书办理技术支撑：电话【4008301330】，QQ【4008301330】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。 7.发布公告的媒介 本次比选公告在中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。 中选人公示将在中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布。 除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。 8.联系及异议接收方式 比选人：中国电信股份有限公司上海号百服务分公司 比选人地址：上海市江苏路500号11楼 比选代理机构：上海信产管理咨询有限公司招标业务三部 联系人（业务）： 秦镕禹、孟莉雯 联系电话：021-62262209、021-62261171 电子邮箱：1548119484@qq.com 邮编：200050 开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761） 银行账号：602811158 出售比选文件联系人（财务）：韩晓旭 联系地址（购买文件）：上海市长宁区江苏路500号17楼 联系电话：021-62263591 异议接收邮箱：1548119484@qq.com 比选代理机构：上海信产管理咨询有限公司 2021年4月19日 |
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