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ClusterCC支持多总部署方式，私有云、公有云和混和云部署。其中混合云部署更稳定成熟，混合云部署利用阿里云、腾讯云成熟的云端资源，使系统部署升级更简易，能更好的控制投入和支出，压缩成本降低风险。三地六中心灾备方案更进一步提高系统的安全和稳定性；
语音通信使用运营商点对点专线，能保证通话的质量不受互联网影响。云牛IDC机房拥有电信、联通、移动和铁通海量的中继资源，能保证电话的外呼和呼入通畅，中继线路之间自由切换；
ClusterCC丰富的API接口能和您的CRM系统无缝对接，同时ClusterCC还自带强大的CRM(客户关系管理)功能，支持定制化开发，在您没有个性化CRM系统时满足你对CRM的需求；
利用云牛AIURGE，降低催收成本，提高回款率。云牛AICheck对录音质检，从中挖掘更多机会。云牛AIBOSS可视化的监控界面，便于管理者监督员工作状态。
从系统、网络、IaaS、业务体验等多个层面事事专业监控；
与AWS、阿里云等不同IaaS监控接口对接，进行监控展示和告警；
采用分布全国的业务监控点，模拟客户Web访问的体验；
电信级的语音交换网管系统，对设备状态、使用率、呼叫的接通率、接续时长、线路占用率等实时监控告警，达到秒级；
账号管理、变更管理（上线、升级、热修复）、7*24小时在线值班。
专属客户经理，每个客户分配专职的客户经理，负责客户日常问题的解决；
客服热线，根据不同服务等级，提供7*24小时或7*12小时热线服务；
培训与分享，定期的远程视频培训，帮助客户熟练产品使用，不定期组织客户分享，促进行业间交流；
系统免费升级，不断演进，保存和主线版本一致，确保互联网和IT环境演进后，系统的可用性。
为客户提供呼叫中心上线前的专业咨询服务；
业务流程分析，号码及并发需求，呼入外呼流程，集中分布或分布式组网；
专业售前顾问咨询，业务和技术方案，功能Demo及体验式试用；
码号、功能、座席、IVR等资源开通，专线、网络接入的调试，业务试运行和上线实施。
