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transcosmos与全球知名厨卫品牌“摩恩”签署战略合作协议、携手拓展线上生意

2020-07-31 15:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmos China;总部:中国上海;CEO:山下荣二郎)与富俊全球水暖集团(FORTUNE BRANDS Home & Security-GPG)旗下的全球知名厨卫品牌“摩恩”(MOEN),于2020年7月29日在上海举行新闻发布会并签署战略合作协议。根据协议,transcosmos China除了帮助摩恩在天猫开设摩恩家居旗舰店(https://moenjiaju.tmall.com/),提供店铺运营和顾客服务;同时将作为互联网品牌经销商助力摩恩在后疫情时代提升顾客体验、实现销售额增长。
  由于新冠肺炎疫情的影响,全球众多的企业经营遭遇了前所未有的危机,各国的消费者行为和消费模式也产生了巨大的转变。而中国的后疫情时代,新经济风起,需要企业及时调整用户策略,从而能够更好地触达消费者、实现新增长。transcosmos China作为天猫服务商(TMALL Ecological Partner)和互联网品牌经销商,能够帮助品牌充分利用阿里巴巴的数据银行及策略中心等数字化工具,从不同的角度了解消费者画像及消费动向,通过洞察消费者实现精细化的消费者运营,为品牌扩大线上销售额,实现数字化转型。
  后疫情时代,家装市场消费也在发生改变。新一代的年轻消费者追求个性化的商品,倾向于线上购买,摒弃了传统的家装集采模式。通过天猫平台购买,不仅具有正品保证,并且能够实现随时购买、送货上门、24小时在线咨询等服务优势。而直播室能够让消费者全方位地了解商品,解决了线上购物无法看到实际物品的痛点。可以说,疫情的影响、直播经济的兴起,同样颠覆了家装行业的销售模式,个体消费者的家装采购从原来的以线下为主正在逐渐转向线上。而transcosmos China能够运用自身在新零售服务和互联网销售渠道开拓方面的成功经验,助力企业在中国市场的业务发展。
摩恩家居旗舰店(https://moenjiaju.tmall.com/)
  目前,摩恩家居旗舰店(https://moenjiaju.tmall.com/)已经在天猫上线,主要销售面盆龙头和配件、淋浴花洒和配件、浴室五金挂件、厨房五金挂件等商品。之后,transcosmos China不仅将为店铺提供日常的店铺运营服务,并将通过直播服务和对阿里巴巴大数据的运用,提升店铺销售额。
签约仪式出席人员:富俊全球水暖集团(FBHS-GPG)亚洲区总裁吴永杰(左)
transcosmos China总经理冈田俊也(右)
  签约仪式上,富俊全球水暖集团亚洲区总裁吴永杰发表致辞道:“摩恩作为富俊水暖集团下的主力厨卫品牌,于1994年进入中国市场,已经成为中国消费者首选的厨卫品牌之一。一直以来,摩恩致力于通过新品研发,为中国的消费者提供更好的用水体验。而transcosmos作为全球知名的BPO公司,在新零售服务和线上营销领域具有丰富的经验。我相信,在天猫家居百货事业部不遗余力的支持下,摩恩通过与transcomos的强强联手,将为我们的线上生意带来崭新的前景。”
  transcosmos China总经理冈田俊也对于此次合作,发布感言道:“由衷感谢摩恩品牌和所属的富俊集团选择了transcosmos作为线上业务的合作伙伴。也特别感谢阿里巴巴集团和天猫平台在摩恩旗舰店的开设和商品销售过程中给予的莫大支持和帮助。transcosmos将通过阿里巴巴集团和天猫平台提供的数据银行和实现消费者运营的数字化工具,为更多的消费者提供符合摩恩品牌的消费体验,并进一步推动家装行业的线上销售。”
  关于摩恩公司
  美国摩恩公司(Moen Inc.)是当今全球著名的厨卫制造商,源于1939年,品牌致力于为消费者提供多方位水体验解决方案,让消费者的日常用水体验变得美好与享受。
  关于transcosmos China
  作为企业的数字化转型合作伙伴,transcosmos China自2006年在上海成立以来,随着公司业务的不断发展,如今已经在中国的7个城市拥有10家运营中心,为70多个全球知名品牌提供联络中心服务、新零售服务和数字营销服务等。2009年,transcosmos China开始从事电子商务业务,目前在天猫、京东、微信等平台为3C、美妆、服饰、婴童、玩具、运动、酒饮、乐器、家居百货、影音等不同行业的知名企业,提供从网店搭建和运营、销售渠道开发、线上线下数据整合及应用,到以数据为驱动的系统开发、消费者运营和整合营销的新零售全域服务,包括跨境业务。
  ※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
  ※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
  关于transcosmos集团
  transcosmos自1966年创业以来,致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力,以高品质和高价值的服务,助力企业客户强化企业竞争力。目前,transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的169家分支机构的精细化运营,为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外,随着世界范围内的电子商务市场的发展,transcosmos还提供全球一站式电子商务服务,帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时,为了积极应对不断变化的商业环境,transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”,支持企业客户在数字技术应用上的变革。
  transcosmos集团官网: https://www.trans-cosmos.co.jp/

  transcosmos China官网: http://www.transcosmos-cn.com/


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