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刘燕军

2007-05-08 00:00《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  51callcenter

 


                                      刘燕军

                                      北京市通信行业协会呼叫中心专业委员会常务副主任
                                      中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员



。。曾在国家机关从事法律工作。从事电信增值服务领域已有15年职业管理人的经历,同时有10余年的呼叫中心运营和管理经验,承接过涉及呼叫中心全业务的各类项目。刘燕军注重对呼叫中心行业的发展及管理的研究,具备深厚的呼叫中心行业运营管理和顾问咨询经验,与国家电信行业主管部门以及多家国内呼叫中心运营企业有着良好的关系,与国外同行(美国、法国、日本、韩国)保持着深入的同业交流,并应邀赴法国、美国、韩国考察呼叫中心业务。

。。负责管理的外包呼叫中心有着良好的的运营业绩,同时为国内外多家企业和外包呼叫中心企业提供呼叫中心建设、管理的顾问咨询服务。同时,刘先生还担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)驻站专家,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员。

联络驻站专家:021-58307717

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  • 51CallCenter网友     2008-01-03 13:45:30
    润迅应该是国内最早做外包的企业了.能够在润讯做老总,一定是大前辈了.以后我机会偶也希望能够有机会请教

  • 51CallCenter网友     2007-05-10 10:29:02
    谢谢对润迅集团的关注。
    润迅不是国企,是一个在国家工商总局注册的润迅通信(集团)有限公司,是股份制企业。
    至于我个人不敢说大名鼎鼎,只是在这个行业中呆的时间长了一些罢了,有了足够的教训,互相学习吧。
    刘燕军

  • 51CallCenter网友     2007-05-09 14:53:19
    好像润迅是国企吗?
    刘总在业内也是大名鼎鼎。希望能经常看到您的文章,多向您学习!

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