姚能笔

呼叫中心与BPO行业资讯网高级顾问

姚能笔先生为台湾政治大学风险管理与保险研究所硕士。现为台湾客服协会电子报专栏作家；并经常为SMART智富杂志、广西新营销等媒体撰写专文。

姚老师是国内第一本电话营销专书——《电话营销轻松成交》的作者，在电话营销方面具有相当丰富的实战经验，过去数年来专门从事海峡两岸的电话营销教育训练与顾问项目执行，产业横跨金融类产品（信用卡、消费金融业务、基金、产寿险）、电信业、租车、出版业、消费性产品（奶粉、化妆品、饮料、纸业）、饭店旅游业...等，最近更涉足到B to B领域，而且产业别相当广泛，例如日用品业、快递业、饮料业、网络人力银行、半公营机构（如关贸网络、外贸协会等）。 

姚老师曾任多家保险公司（保德信/纽约/大都会人寿）中区部主管、电话营销部最高负责人、企业沟通部主管兼公司发言人。并担任过元智大学、中原大学、文化大学、台湾金融研训院、中国生产力中心、中小企业协会、台湾客服协会、领袖大学特约讲师。著有《电话营销轻松成交》、《奈米说服力》、《心灵鸡汤》等电销书籍，其实用性极高，广受业界欢迎与肯定，并荣获多类图书排行榜以及年度畅销书，深受电话营销人员的喜爱。 

姚老师除了扎实的营销实务经验之外，授课、演讲及营销顾问经历亦相当丰富，曾应邀于各大金融机构、大学院校及企管顾问公司进行演讲与训练。 

姚老师的课程除了获得学员极佳的口碑肯定之外，曾数度接受中华电视台、民视电视台、中国广播公司、飞碟广播公司、环球广播公司等媒体专访并担任节目评审老师。