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杨海

2009-03-27 10:20《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  51callcenter

杨海

中国服务外包研究中心特邀研究员
中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员


杨海先生为管理学博士、高级经济师、心理咨询师,中国服务外包研究中心特邀研究员。先后在政府部门、事业单位、大型国企、国家级开发区和国家级研究机构工作多年,曾担任政府事业单位负责人和国有上市公司高管职务,致力于政府治理、招商引资、开发区建设以及企业战略发展、人力资源管理和市场营销等方面的研究。近年来对中国服务外包产业发展过程中的政府作用、政策制定、企业战略、人力资源和信息安全管理等问题予以积极的关注。目前杨海还担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)驻站专家,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员www.51callcenter.com

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