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王淑信

2009-06-17 17:30《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  51callcenter


王淑信  

飞翱集团市场与客户服务部总监


王淑信女士毕业于台湾铭传管理学院,后来就学于美国柏克莱大学,并获得英语教学教师认证,长期从事呼叫中心及客户服务领域,有将近20年的运营管理等实务经验,曾服务众多全球 500 强及大型企业。王女士曾在国际著名航空企业、全球知名电信企业等单位担任客户服务与呼叫中心关键管理工作,现王女士负责担任飞翱集团市场与客户服务部总监,主要进行亚太地区呼叫中心运营管理、营运谘询顾问及客户关系管理与市场拓展相关工作。同时王女士还被正式聘任为「上海市呼叫中心与无线寻呼协会」特聘高级顾问及呼叫中心与BPO行业资讯网「51 Call Center」驻站专家,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员.

王女士提供过培训等相关服务的企业包括:电讯业:中国移动、中国联通、中国电信、台湾电讯);金融保险业:中国银行、中国建设银行、交通银行、浦发银行、中国银联、金盛保险、皇家太阳保险、海尔纽约人寿;电子制造业:索尼(中国)、富士施乐(中国)、戴尔(中国)、逻辑科技、松下、多普达、NEC(中国)、无敌科技;电子商务:淘宝网、雅虎;航运旅游业如联合包裹/ UPS、歌诗达游轮、丽星邮轮;医药制造业如雅培、罗氏;快速消费品:安利(中国)、科达;以及顾问业如邓白氏 / D&B、VFS等国内外知名品牌.


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  • 51CallCenter网友     2009-10-10 22:21:54
    Susan是我以前公司的领导,为人大方漂亮,非常有个人魅力,我超喜欢听她的培训课程!

  • 51CallCenter网友     2009-06-17 18:58:31
    职业精英,羡慕!

共2条记录(共1页)
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