李农
Avaya中国区副总裁
李农先生在企业通信领域有18年的经验，对企业通信市场有深刻的理解，是中国呼叫中心行业专家，中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会专家委员，广东省信息协会客户服务专业委员会顾问，51Callcenter驻站专家。北京科技大学工商管理硕士。1999年涉足呼叫中心领域，曾参与国内多个呼叫中心和电话营销中心的建设。李农先生曾编译、主编、参与编写《呼叫中心数字化管理》、《银行客户服务中心规划与建设》、《客户服务管理》等著作。
联络驻站专家:021-58307717
主要文章| ·从“登机事件”看服务(2010/3/31) |
| ·李农：迈向统一通信的客户联络中心(2009/10/5) |
| ·Avaya李农:竞争不会消失 打造产业生态链(2009/9/4) |
| ·联络中心的3G“猜想”(2009/6/3) |
| ·工行上海分行“四合一”客户服务系统(2009/4/29) |
| ·中小规模银行客户服务中心解决方案(2009/4/29) |
| ·回顾银行客服中心的发展历程(2009/4/29) |
| ·预测外拨技术如何提高座席的生产力(2009/4/29) |
| ·三通电话，我成了他们的客户(2009/4/29) |
| ·银行客户服务中心与市场营销(2009/4/29) |
我对该产品/资料感兴趣 请安排负责人员与我联系
最新评论 总共有4条评论
相关文章相关论坛言论
| ·亿迅(中国) CEO李农--联络中心的云服务(2012/4/25) |
| ·李农：社会化媒体发展对客户服务的影响（组图）(2011/6/11) |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
行业交流俱乐部QQ：4002 5550 51