近日，中国大地保险95590呼叫中心在2015年度中国最佳客户联络中心与CRM评选活动中,获得由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)、中国呼叫中心与BPO产业联盟、人力资源与社会保障部劳动科学研究所联合颁发的 “ 2015中国最佳服务创新奖”。

　　据了解，中国大地保险95590呼叫中心成立于2005年，是中国财险行业第一家完成全国大集中的呼叫中心。随着中国大地保险对服务基础平台的投入不断增加，95590呼叫中心陆续增加了多平台设备、作业系统改造以及异地分中心建设等项目以提升运营安全系数。

　　中国大地保险介绍，2014年，中国大地保险开启了“二次创业”，95590呼叫中心进入了新一轮发展期，在客户分层级服务、高星级客户专项在线理赔服务、微信平台服务、全国统一案件调度等方面进行了提升。