日前，eSOON与山东网通签订咨询服务合同，由eSOON的专业顾问团队为中国网通山东分公司提供10060呼叫中心运营管理的咨询服务。
eSOON提供的咨询服务内容包括：
- 呼叫中心战略目标的建立；
- 呼叫中心运营管理方案的优化；
- 主动呼出营销业务策划与实施；
- 呼叫中心数字化管理；
- 呼叫中心客服人员的培训；
- 呼叫中心系统平台建设的项目建议。
该咨询服务项目的正式启动，标志着eSOON作为业界著名厂商，凭借其所拥有的众多业界专业资深人士，开始介入呼叫中心咨询服务这一领域。对此，我们有理由相信，eSOON完全可以为中国蓬勃发展的呼叫中心行业贡献更多。
上海益逊通(eSOON）公司供稿 CTI论坛编辑
