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热烈庆祝:中信银行呼叫中心(南中心)系统搬迁成功完成

2017-04-11 17:27  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 2016年11月04日

中信银行呼叫中心(南中心)系统搬迁项目正式启动!

微信图片_20170410154357.jpg

2017年04月08日凌晨04:00

中信银行呼叫中心(南中心)系统搬迁项目圆满完成!次搬迁

  • 历时5个月

  • 5次通宵作战

  • 共搬迁设备128台

  • 割接语音中继163条

  • 对外客服业务中断时间不超过30分钟

  • 迁移过程中未发生一起生产事件

  • 设备搬迁停机准备中.....

 



设备搬迁实施中.....

中信银行呼叫中心(南中心)系统搬迁项目圆满结束

有效提升了南中心系统的机房环境和网络环境稳定性,夯实中信银行客服业务根基,维护了中信银行客服的品牌形象和社会声誉。

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