“您好，请问您是152##的用户吗……”5月28日上午10点，贵阳市经济贸易中等专业学校二年级学生周丽君正用一口标准的普通话做外呼练习。自5月初到学校的呼叫中心培训基地实习后，她找准了就业的方向，“我对呼叫坐席挺感兴趣的，下个月实习期满，我就成为一名正式的呼叫坐席员了。”

学了两年建筑装饰专业的周丽君谈到为何“转行”，理由很充分。“最近，大数据、呼叫中心太火了，走到哪都听得到对它的讨论，发展前景肯定好。正巧学校也有了呼叫中心培训基地，抱着试一试的态度参与进来，没想到挺有意思。加上呼叫人员需求量很大，也不愁找不着工作。这不，还没正式毕业，我已经有工作了呢。”

周丽君口中的“基地”是政校企合作的成果。在南明区政府的牵线搭桥下，该区今年初引进的贵州轩通大数据科技有限责任公司在市经贸中等专业学校建立了500个呼叫坐席。5月19日，学校挂牌“南明区呼叫产业孵化基地”，将与企业密切合作，培养并输送呼叫产业人才，并带动中小型呼叫企业的发展。

“一方面，学校与企业合作，可以更多地了解企业的需求，并邀请企业共同参与到教学、课程的开发中，培养更符合实际需要的人才；另一方面，经过培训达到标准的学生可直接输送到企业，满足企业的人才储备要求。”市经贸中等专业学校相关负责人说，目前，学校已经为呼叫产业新开设通信运营服务和客户信息服务两个专业，招生200余人，另有100余名学生已经开始了呼叫理论和实践培训。

探索建立人才培训基地、解决企业人才后顾之忧，只是南明区全力发展大数据产业的一个方面。去年初，抢抓大数据产业发展机遇，南明区迅速找准自身在区位、市场、技术等方面的优势，做出一系列积极决策和部署。

在深入企业调研基础上，南明区拟定并出台相关扶持政策。结合自身特点，组织编写了《南明区呼叫产业规划建设报告》，修改完善了《南明区加快大数据产业发展应用扶持优惠政策（试行）》等，加强对大数据产业的带动作用。

构建了良好的外部发展环境后，南明区加快奠定产业发展基础，重点打造“云产业示范基地”，吸引大数据相关企业集聚发展。在创新招商引资方式、提升服务质量基础上，“云产业示范基地”已有22家企业入驻。同时，打造电子商务孵化园创业基地，力争三年内，培育联网创新创业企业500户以上。

下一步，南明区将围绕加快创建国家级大数据产业发展集聚区的总目标，继续夯实和推进人才培养及产业发展基地的建设，努力构建全产业链的大数据产业生态环境；及时跟踪服务重点企业和大数据项目，使产业发展更上台阶。今年，该区将力争实现以大数据产业为主的信息产业的规模总量95亿元、服务外包及呼叫中心6400坐席的目标。

本报记者 彭婷

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