周三（9月7日），新州政府官员宣布，新泽西设在21个郡的911紧急呼叫中心系统全部完成了升级，现可接受短信报警。
新州总检察长普瑞诺（Christopher Porrino）说，“对于执法部门，对于在新泽西生活、工作和出差旅游的人们来说，这是911系统的一个重要进步。”普瑞诺援引美国联邦通信委员会（FCC）的数据说，目前70%的911报警电话是从手机打出的，执法部门一直期望911系统满足更多的要求，尤其是当人失聪或有听力障碍或者处于危险情况不便发出声音时，仍然有途径与911联系。
根据联邦通信委员会的报告，目前全美有超过40个州，近650个911紧急呼叫中心有接收短信的能力，其中200个中心都是在2016年完成升级的。
州政府首席技术官兼信息技术办公室主任温斯坦（Dave Weinstein）介绍说，卡姆登郡在今年三月份首先完成了911系统升级，到今年7月份，新泽西的21个911紧急呼叫中心全部完成了系统升级，可以接收短信报警。温斯坦说，“对政府来说，适应目前的技术发展趋势，保护公共安全是主要考量。”
温斯坦补充说，虽然911中心更新了系统，但是目前911系统的技术还不是最先进、最新的。目前最先进的911系统软件不仅可以接收短信，还可以接收照片和视频。温斯坦说，州政府希望今年年底或明年开始新软件系统的招标。
国土安全部新泽西办公室主任罗德里格斯（Chris Rodriguez）说，对于执法部门和急救人员而言，传统的语音报警仍然是最好的，因为呼叫中心可以收集到最全面最重要的信息。“但我们也认识到，在有些情况下，如人们目睹到可疑的活动，民众处于危险之中如正在枪击案现场，正被劫持，或迫切需要医疗，但根本无法说话或不方便讲话，这种情况下，短信报警能起到很大的作用。”
如何短信报警
在手机或其他无线设备上打开短信程序（Message），在“收件人”（“To”）一栏中，键入“911”即可，在消息字段中，键入当前的位置以及问题的简要说明。如果正处于危险之中，记得关闭手机音量，防止911的回复电话暴露你的位置。
