51CallCenter网友     2024-03-08 21:55:12
17317241681(微信同号)  搜索 首 页驻站专家供应商名录案例研究培训与会议呼叫中心管理系统与建设服务外包客户关系展会活动下载专区 年度大会最佳呼叫中心年度颁奖金融峰会电话营销客户服务数据营销统一通信与VOIP大数据与云计算2019年大型会议与培训公开课安排  返回首页 首页>> 公用>>新闻详情 蚌埠市12345呼叫中心市长热线新增短信和微信受理平台 2018-01-12 11:28  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  来源：蚌埠新闻网 　　“一个电话打进、一个路径发帖、一个平台受理”，12345作为蚌埠的市长热线电话，为百姓提供一个便捷、高效的诉求渠道，不少市民对12345这个电话号码都比较熟悉。市民有什么疑难问题和热点问题都可以拨打这个电话寻求帮助。近日，12345市长热线服务中心在以往市长热线电话的基础上，新增设了短信和微信受理平台。大家想要向政府部门咨询、投诉和反映问题，只需发一条短信或者关注市长热线微信公众账号就可以了，能够得到相关回应。 　　记者了解到，短信、微信平台开通以后，市民可通过微信公众账号搜索“蚌埠12345”就能添加关注，成为该平台用户。电信、移动、联通手机客户可编辑短信发送“1063955212345”，进行手机短信咨询诉求受理。12345市长热线服务中心负责人介绍说：“12345短信、微信平台的开通，旨在打造成一个取信于民有态度、服务内涵有深度、资讯信息有广度的民生服务平台。市民随时随地可以通过手机咨询、投诉你所关注的问题。12345市长热线服务中心将更快更好地受理咨询、投诉事项，提示引入效能监察机制，构建起融电话、网络、短信、微信于一体的‘直通车’体系。” 　　自12345市长热线服务中心开通以来，始终实行24小时运行，全天候实时受理市民群众的咨询、投诉、举报、求助、意见和建议，为民排忧解难。12345呼叫中心市长热线对市民通过短信、语音发生进行过程性、结果性回访、调查，使回访覆盖面达到100%，加强督办查办，避免承办部门的虚假回复和敷衍塞责现象，对受理事项超时限办理、办理效果不好、群众不满意的事项实行效能监察。如今12345市长热线服务中心又有了短信、微信受理平台这一新的诉求途经，市民的诉求渠道会更加便捷畅通。 共5条评论网友评论 评论 全部评论 51CallCenter网友     2024-03-08 21:53:46 怀远龙亢农场水街坊16号楼音乐酒吧，严重扰民影响居民百姓正常生活，多次投诉举报无效，希望相关部门尽快处理，还老百姓一个正常生活。

51CallCenter网友     2024-03-08 21:53:46
怀远龙亢农场水街坊16号楼音乐酒吧，严重扰民影响居民百姓正常生活，多次投诉举报无效，希望相关部门尽快处理，还老百姓一个正常的生活环境。

51CallCenter网友     2021-12-20 22:03:04
一点用都没有，找各种理由推诿，光大银行二手房贷款六个月都放不下，打电话一点用也没有。

51CallCenter网友     2021-05-17 13:45:58
蚌埠市劳动局热线投诉电话打不通 ，今天举报北京城建蚌埠市分公司，17年度承包的安徽省科技学院，地址蚌埠市龙子湖东岸，拖欠民工陈富根工资四万！每年找他们说是甲方未付款，到上月摧款电话也不接了，实在没办法请求市长热线帮助解决为何，把托！

51CallCenter网友     2021-05-15 15:55:23
蚌埠市劳动局热线投诉电话不通 今天举报北京城建蚌埠市分公司，17年度承包的安徽省科技学院，地址蚌埠市龙子湖东岸，拖欠民工陈富根工资四万！每年找他们说是甲方未付款，到上月摧款电话也不接了，实在没办法请求市长热线帮助解决为何，把托！

51CallCenter网友     2020-01-27 12:45:19
蚌埠市五河县东刘集镇后刘村有个昨晚偷跑回来的