长晚集团滚动新闻12月12日讯（记者　舒薇）家门口道路被渣土污染得“灰头土脸”；游戏室、网吧对中小学生大开方便之门；农贸市场臭气熏天脏乱难堪……如果你正遭遇这些烦心事，不妨拨打本报热线96333反映。据悉，目前，长沙正在启动以市容环境和交通秩序等为主要内容的文明创建“五大重点攻坚战役”。本报将第一时间把市民、读者的建议和意见转交相关部门，就身边不文明现象“对症下药”。

据了解，针对长沙文明创建的薄弱环节，长沙从今年本月起到明年春节前，启动实施创建全国文明城市“五大重点攻坚战役”。

其中包括，以“3531工程”（建设50个社区公园，建设50个社区农贸市场，建设50个社区文体阵地，整修100条社区道路，100个老旧社区实现规范化物业管理，100万以上的居民参加社区教育）为重点，打好社区基础设施建设攻坚战。要求所有社区（非建成区和拆迁区的社区除外）的道路、亮化、排水、绿化、文体、医疗卫生、消防、安全保障等实现设施达标。

以市容环境和交通秩序为重点，打好保持创建常态的攻坚战。要求做好主干道、商业街、广场和入城口常态保洁，建筑工地环境保洁和渣土运输管理等。

以食品安全和药品安全为重点，打好整治经营性公共场所和农贸市场的攻坚战，要求美容美发店、洗浴场所、小餐馆、游泳馆、休闲娱乐场所等经营性场所证照齐全；确保严格实行药品经营许可制度，规范药店经营行为，没有无证经营药品的现象等。

以中小学校园周边为重点，打好净化社会文化环境的攻坚战；要求加强对中小学校园周边互联网上网服务营业场所、娱乐场所和商业网点的管理，中小学校园周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售；中小学校周围无电子游戏室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所等。

以规范管理、优质服务、兑现承诺、取信于民为重点，打好窗口行业创建达标的攻坚战；要求窗口行业从业人员遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法等。

从今日起，本报96333热线将广泛收集市民身边的不文明现象，对存在的问题进行曝光，并联合相关部门针对问题进行回复和处理。