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强讯科技量身打造友融博汇呼叫中心系统

2015-02-28 13:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    友融博汇信息技术有限公司(以下简称友融博汇)位于中国北京朝阳区。业务定位是:综合在线金融服务平台,为中小企业和个人提供一站式的投融资对接、投资咨询、征信和资产管理等服务。公司创始人团队成员由互联网经营和金融服务的资深人士构成。一直从事互联网、移动互联网和电子支付技术的平台建设和市场推广、有B2C、O2O行业从业经验十年以上;对传统的担保业务、小贷业务、融资租赁、基金管理、资产管理有丰富的经验,对风险管控、信贷审批、资金安全等有十年以上经验,特别在法律与合同管理、权证和流程管控方面是行业的领先者。

    强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台,为友融博汇搭建了一套专属的呼叫中心系统。友融博汇呼叫中心系统,是专为友融博汇量身定做的,它涵盖多项系统模块,包括客户关系管理系统模块,工单记录管理模块,录音模块和特殊定制的外呼模块等等。友融博汇投资分析团队使用强讯科技呼叫中心为广大投资者及时传递投资信息,提供相关分析服务。

总体来看,强讯科技呼叫中心在友融博汇的实际应用,为其大大提高服务人员的工作效率,并且提高客户的满意度和忠诚度,树立良好的企业形象。

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