嘉兴平湖市是“两化”深度融合国家示范区,2017年以来,平湖市扎实推进制造业与互联网融合,43个信息化重点项目通过立项,内容涵盖多系统集成应用、物联网、质量追溯等领域,17个“互联网+工业”重点项目完成投资6000多万元,企业互联网化应用日趋深入。
随着互联网营销对传统营销类的冲击,众多行业需要呼叫中心作为载体发展,呼叫中心及服务外包产业已覆盖各个行业,无论是蓬勃发展的电子商务还是最近炙手可热的“现金贷”还是各种产业线上的售前售后,都会涉及到电话呼叫这块,呼叫中心已然成为现代服务业中最具规模、成长最好、应用最广的重要产业。
以传统生产企业为主的平湖,是以服装、箱包产业、童车产业等的聚集地。浙江万联众恒企业管理有限公司在当地政府的支持下,创立千人大型电话呼叫中心,助力平湖传统产业的发展。
如果企业要单独建立一个呼叫中心部门则会拖累发展,首先用人成本上涨、招聘成本、招聘流动性、培训、人员管理、社保等等都是一大难题。
如果选择浙江万联众恒企业管理有限公司电话呼叫外包,则能简化很多手续,降低成本。管理者相当于拥有了一个人员、设备、专业齐全的服务部门,减少了人员和设备的支出,免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐的工作。
为企业节省大量办公费用,降低企业软硬件资源支出,免去企业管理者相关人事管理流程中大量机械重复性的工作,使管理者能投入到其它能使企业有效增值的管理活动中。
2017年,浙江万联众恒企业管理有限公司逐渐将呼叫中心业务延长布局,形成产业链运营局势,进入外包呼叫中心运营业务的发展,分别在平湖、上海、安徽、山东等地建设和开展呼叫中心外包业务。目前,公司在职员工总人数达到1000多人,其中浙江平湖已达400多人。
万联众恒企业管理有限公司的服务外包基地范围正在逐年扩大版图,凭借着积累的资源优势,良好的体系建设和专业的服务管理,在客户群中形成了良好的口碑。