对于一家大型呼叫中心而言，客户投诉率居高直接影响企业的效益和发展，客户满意度和员工满意度的双向平衡发展是重中之重又是难中之难。深圳大唐英加科技有限公司整合百度云、阿里云和科大讯飞的顶尖底层技术，并与中国移动10086录音团队合作，及时推出大唐百灵鸟A I虚拟客服，带来智能客服解决方案！

这种解决方案能够节省大量用于人力配备的时间，省去员工培训和管理成本，固定成本等，

随着技术不断发展，呼叫中心和客户服务整体上有很大改善和提升，让人害怕的客服热线已经成为了历史。

大唐百灵鸟A I虚拟客服，解决客服业诸多痛点！

大唐百灵鸟AI虚拟客服有：呼入服务、呼出服务两个类型，

采用最先进的人工智能技术，综合成本仅为传统客服的1/10，一台“大唐百灵鸟”，高效执行简单、重复的客服工作，无人为因素干扰，服务质量稳定，实现7*24小时不间断服务，无论白天还是黑夜，大唐百灵鸟全天24小时无休，客户贴心服务不间断。

虚拟客服在垂直领域的固定场景下，达到代替人工座席的效果，嵌套在售后客服模块中使用，为呼叫中心优化语料库，对70%以上的呼入问题做到虚拟客服应答。

我们赋予AI虚拟客服更多的智慧，不是为了点缀生活，而是希望人工智能能帮助人类更好的生活、工作，解决商业场景中的高价值问题。

2018年结合公司自身技术积累和优势资源，AI虚拟客服不仅为政府机关、金融银行、教育培训、呼叫中心等行业提供应用场景服务，又为各大运营商、电销企业及适用行业提供人工智能+解决方案。

人工智能从各个环节变革企业客服领域，加速线上线下客服的智能化升级。

未来，随着AI应用逐渐深化，并渗透到企业经营方方面面，为现有企业客服、管理、营销体系带来更多颠覆。

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