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移民美国:CallSocket 旧金山呼叫中心项目进展

2014-04-14 18:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  滴答网


滴答网讯     投资人获得绿卡进展:

1.CallSocket一期投资人中Ranjan是第一个拿到I-526审批通过函的,他于2013.2.21通过了I-526审批获得了美国有条件绿卡,他将于2015年年初递交CallSocket一期项目的第一份I-829申请。

2.CallSocket一期投资人陆续通过广州领事馆面试,无一失败。

3.CallSocket二期的全部投资人都已递交I-526申请,并且已有8名投资人在2014年2月通过了I-526的审批。

项目发展情况:

1.首先值得庆祝的是,CallSocket一期在Mary Cook女士的管理下运营良好,已经在一年的时间内,实现了盈亏平衡的状态。

2.2013年11月CallSocket一期 奥克兰市本部,正式营业。奥克兰市长关女士和加州众议员Lee前来剪彩并发表演讲。

奥克兰市长Jean Quan和众议院议员Ms.Lee为CallSocket开业剪彩
(左起分别为:Matthew Henderson,奥克兰市长Jean Quan,CallSocket CEO Thomas
Henderson, Lee议员,CallSocket总经理Allan Yang。)
 


Tom和市长、议员合影


 到场祝贺的嘉宾们

3.CallSocket新聘了从业经验丰富的Costin Miclea为CRO(Chief Revenue Officer)。这一新鲜血液的注入,将为CallSocket的运营带来了美好的前景。他改进了CallSocket的呼叫服务流程,使CallSocket的产能在三个月内增长了45%。

 


Costin Miclea先生
 


Costin Miclea和他的工作伙伴

 


Costin Miclea在指导工作

4.CallSocket引进了一个Digital Media Team(数字媒体团队)模式,专门收集联系人数据,用以开发客户。

5.CallSocket尝试与美国的大学建立合作关系,共同开发在线教育的客户。目前,CallSocket正与多家大学在洽谈合作关系,包括Phoenix, Devey和Kaplan等美国知名学府。将来,CallSocket还会从中选取优质客户进行服务跟踪,开展后期服务的开发,例如学费贷款、房产保险、健康保险等等。

 


 


 


  


 

6.CallSocket将在4月开始对Tribune大厦的2、3层进行装修翻新, 以满足新增工位的需求。据估算,装修过程约计产生工作岗位20名。

7.装修后的Tribune大厦2楼将能容纳80名话务员,3楼将能容纳120名话务员,共计将有300名左右的话务员席位。

8.Runway:作为CallSocket一期的旧金山部分,RUNWAY现有席位全部占满,它为CallSocket的运营提供的现金流以及潜在客户。已有?Cisco, Microsoft, Google, ADT, Siemens, AT&T, Hp等多家知名公司前来参观。2013年12月,旧金山市长李先生前来为RUNWAY开业剪彩,并致辞。


旧金山市长Edwin.M.Lee为Runway开业发表庆祝感言
市长与Runway员工

 


Tom及Allan向市长汇报工作

9.同时,CallSocket二期也将于2014年8月开始试运营。
 

 

 

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