"金音奖“2014中国最佳客户联络中心与CRM评选是唯一由政府与51Callcenter联合主办，国家工信部、国家人保部相关主管部门指导与支持，4PS国际标准作为评选标准的，是国内央视唯一连续报道的行业最为权威、最高级别、媒体影响力最大的评选，获奖单位多数为各自行业位列前列的翘楚企业。

据悉，2014年度已有来自两岸三地的惠普全球客服中心，工商银行、携程旅行网、广发银行环球交易服务部、宁波银行总行个人银行部客服中心、联想集团、DHL（台湾）等数百家单位正式参选“金音奖”，正在进行全面角逐。组委会将于9月中下旬举行盛大颁奖典礼发布最终获奖名单。

2014年度金音奖评选将秉承公开、公平、公正的原则，通过报名、初评、电话拨测、复评、实地评测等环节进行科学评选，2014年评选除了由原有的央视、各大媒体等的报道外，将首次正式通过有10万业内订阅者的本期刊进行更广泛宣传。

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据了解，4PS国际标准是唯一受到国家工信部、人力资源与社会保障部的相关部门与CNCBA协会联合支持及央视的多次报道，目前有惠普全球客服中心、戴尔大中华区客户关怀中心、雅芳全国客服中心、欧莱雅顾客关怀中心、携程旅行网服务联络中心、东风日产客服中心、一汽大众客服中心、苏宁云商、中国联通、摩托罗拉客服中心、赛格导航、美敦力、无限极(中国)等几十家世界500强企业与知名单位参加了4PS标准认证。

4PS国际标准是“金音奖”评选的官方唯一指定评选标准，也是两岸协会唯一正式签订合作推广的标准体系。

据悉，目前已有来自微软、亚马逊、强生、苏宁、平安保险、IBM、Google、大地保险、DHL、南航、康宝莱、HP、戴尔、大众汽车、美赞臣、携程、工商银行、中国银行、广东移动、电讯盈科、易车网、思科、欧莱雅、爱施德、招商银行、天安保险、安吉星、万声通信、文思海辉、银天下、泰隆银行、安徽电信、中国移动、农业银行、甲骨文、深圳电信、中国联通、福建电信、厦门翔业、安捷力、江苏享佳、泰隆银行、厦门银行、南京绿金、江苏银行、中国移动、欧唯特、长城宽带、广本汽车、我要去哪里、嘉音讯、昆仑银行、翔凌通讯、陕西百贝、SAP、点动科技、百事通、太阳神、美的集团、中通快递、海尔、百度、新浪、金佰利、牡丹航空、北京社区服务中心、摩托罗拉、日产、易居中国、安利、中国人民财产保险、瓷肌中国、中国人寿、阿里巴巴等众多企业的优秀管理者通过封闭学习、考试取得了4PS国际标准认证协调员或5PD电销经理认证资格，成为了行业管理的中坚力量，为各个企业进行行业对标，标准认证、管理提升进行了充分准备。