近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。

思隽（苏州）信息咨询有限公司作为外包商代表荣获“金音奖”2014中国最佳外包客户联络中心奖（技术支持）
 

中文：思隽（苏州）信息咨询有限公司

所在行业： BPO 所在城市： 苏州
 

员工数量： 600 座席数量： 500

建立时间： 2010年7月5日 服务号码： 4008203800等

最佳案例：

Convergys总部位于美国，是一家为财富500强公司提供客户关系管理服务的全球性业务流程外包 (BPO) 服务的公司，从事在岸外包、近岸外包和离岸外包服务，全球足迹已扩展到31个国家，拥有超过 125,000名员工，150个服务中心，服务语言达47种。

Convergys致力于时刻提供世界一流的客户服务，我们了解客户有着各自不同的业务需求，且客户服务在当前多渠道的环境里日益变得复杂。30多年的经验以及客户服务、数据分析和技术支持服务的独特构成使得我们能够在为客户做出明智的决策、提高满意度及降低成本方面提供专业的指导。
 

我们的客户群体
 

财富50强中有一半的公司将他们最重要的资产：客户，交给了Convergys管理。

行业的领导者

我们是美国业务流程服务外包市场提供客户管理服务的最大供应商，去年这个正在蓬勃发展的行业的增长估计超过30亿。Convergy很自豪的宣布，知名分析公司Gartner连续第三年将Convergys评定为BPO呼叫中心客户管理魔力象限中的领导者。

我们的解决方案
 

我们的客服代表通过电话、电子邮件和在线服务提供卓越的全方位的呼叫中心服务。Convergys在客户服务周期内提供的解决方案包括：客户服务、售后服务、客户关怀、技术支持、终端客户销售、设备支持、股票或证券交易清算、税务征收、质量保证、直接回复。

我们的持续竞争优势

保证质量交付、综合解决方案、密切的客户关系。

我们的员工

Convergys 在全球的员工分布在北美、拉丁美洲、欧洲和亚洲。我们骄傲的加入了一些组织，共同支持军队的招聘项目，例如：参军入伍、美国计算机技术行业协会和军队家属就业协助。

Convergys中国：思隽公司简介

思隽（苏州）信息咨询有限公司位于苏州工业园区创意产业园，成立于2010年7月5日（营业执照编号：320594），注册资本为342万美元，公司总部原为Stream Global ServicesInc. 于2014年3月4日与Convergys Corporation并购。

公司目前总共有600余名员工，客户有微软（包括在线论坛服务、Surface平板电脑和X-box游戏三条产品线）、思科、耐克、美国运通银行、AVAYA均为全球知名公司，作为亚洲地区运营中心，服务范围覆盖东南亚地区（中国、香港、台湾、泰国、日本、韩国、越南、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家），服务行业主要涉及通讯、电子和金融等，提供客户技术支持、销售支持和售后服务。

金音奖期间，国家工信部软件服务业司史惠康、贵州省委常委/贵阳市委书记陈刚、贵州省人民政府副省长王江平、贵阳市人民政府市长刘文新、副市长高卫东、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨、CNCBA副秘书长蒋建军、51Callcenter执行总裁唐爱琴、大地保险监事会主席郭敏、苏宁云商运营总部执行副总裁范春燕等出席了相关活动与会见。