8月12日上午，中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟/4PS国际标准主席颜晓滨入户福建联通客服中心进行金音奖现场评选，近千人团队，多点布局，飞线模式相结合，运用4PS标准体系梳理的流程、KPI体系、人员管理等值一赞。。
《客户管理》2015金音奖特刊将印5万册，央视报道，金音奖“中国最佳客户联络中心与CRM”9月下旬举行: www.51callcenter.com/2015award
