据悉,北京市东城目前正筹备成立政务服务呼叫中心,预计5月18日正式启动。中心将整合整个办公区9个对外经办科室的咨询电话,增加人员,给全区的企业和人员提供咨询电话服务,解决以往人们反映的“打不通、不好打”等问题。