本报讯(王欢 首席记者王雷)8月1日,由呼叫中心与BPO行业资讯网和市政府联合主办的2018中国客户联络中心与大数据产业峰会暨锦州市大数据应用及呼叫中心产业发展论坛在北京新世纪日航饭店举行。锦州滨海国家电子商务示范基地代表我市呼叫中心企业参加此次行业盛会。
本届峰会为期一天,包括锦州市大数据应用及呼叫中心产业发展论坛、招商推介演讲、产业项目签约仪式、“呼叫中心产业发展及卓越客户体验打造”圆桌论坛等活动,涉及行业包含互联网、金融、电商等。展会期间,滨海电商基地展位前吸引了很多客户联络中心行业精英人士驻足探讨交流。此外,市政府、滨海新区管委会及滨海电商基地分别与多家企业签订产业规划框架协议、战略合作框架协议,还与40余家企业达成初步合作意向。
本届峰会还邀请了多位行业专家围绕呼叫中心管理、大数据应用发展等展开精彩主题演讲。
副市长马海峰出席活动。