接近年末，各大公司也在为年底的年会和明年的招聘计划如火如荼的准备着，这个时候比较忙碌的还有各个酒店和各大招聘网站的客服人员，每天的电话量也比平时多了很多，此时河南华谊呼叫中心系统的重要性也显现出来。
河南华谊酒店类呼叫中心系统
河南华谊呼叫中心基于酒店管理系统搭建一种智能化体系，整合酒店资源，不仅实现酒店最基本的功能需求，同时提升酒店形象，增加客户服务满意度。
酒店类服务行业呼叫中心系统意义：
1、 提升酒店的形象，彰显企业实力;
2、 有利于酒店的宣传，拓展新的营销渠道;
3、 7×24小时服务，保证客户服务的连续性，解决客户问题;
4、 提高企业内部管理效率以及员工满意度;
5、 合理安排客服人员，降低人员使用成本;
6、 有效的记录客户信息，提高客户满意度，吸引客户长期消费;
7、 可以记录客户需求，并进行提醒，及时为客户进行服务，形成工单的闭合处理。
河南华谊一站式的酒店类呼叫中心解决方案，让客服的工作更加精简，也更加方便的为客户提供服务。
河南华谊招聘网站类呼叫中心解决方案
招聘类网站的客户范围比较广，基本上是企业都需要用到，所以需要建设一个呼叫中心来对其客户进行管理和维护。
招聘网站类呼叫中心系统功能：
1、 话务功能：可以快速查找通话记录，根据通话内容判断是否是意向客户;
2、 客户管理功能：分类管理客户档案，并可对客户信息进行添加，重点客户进行标记，并支持客户信息的批量导入。
3、 自动外呼功能：可以对客户数据进行群呼，节省手工拨号时间，只将接通客户电话转接到客服人员;
4、 录音功能：对业务人员和客户的通话进行录音，确保重要的信息不遗漏，而且可以通过录音找出自己的不足和优势。
5、 统计报表功能：领导可以根据数据统计，对每个客服的日常通话时长和成交量有所了解，并针对实际情况，制定下一步的工作计划。
河南华谊网络科技有限公司(www.800100.net)针对各个行业提供专业的呼叫中心解决方案，也可以根据客户需求进行定制，旨在呼叫中心行业中作出更多、更大的贡献。
