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上海业奥为浙江汇信科技呼叫中心提供“技术+安全”双重保障

2018-05-10 16:32《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

 浙江汇信科技有限公司(简称“汇信科技”)成立于2003年11月,是国内领先的网络身份服务商和信用服务商,面向政府部门、金融单位、第三方机构提供完整的“互联网+可信认证”和“互联网+征信服务”。

 

2007年,汇信科技与奥迪坚合作搭建了呼叫中心系统平台,为广大政府、金融客户提供了稳定的咨询服务。汇信科技通过奥迪坚呼叫中心平台建立了浙江全省统一的400工商注册登记咨询专线,为办事群众提供便捷有效的咨询通道,提升服务效率,减轻窗口的压力。
 
2018年3月,上海业奥*奥迪坚为汇信科技呼叫中心系统进行了全面升级扩容,采用私有云部署模式,系统的稳定性、可扩展性都得到了全面的提升 。
 
由于工商业务咨询的专业性,汇信科技在本次升级中为浙江11个市,100多个工商部门开通了移动专家座席,涉及到专业复杂的问题可以实现一键转接,由工商部门专业人员来解答,做到一次性解决问题。呼叫中心可对所有移动座席实现集中管理和控制,通话录音也在呼叫中心平台实现,所有工作过程可查验可追溯。
 
 
作为国内首批获得人民银行企业征信业务经营备案证的网络信用服务商,汇信科技为政府单位、金融机构等部门提供数据采集、数据整合和数据云服务,保障数据的安全成为首要的任务,上海业奥*奥迪坚的私有云呼叫中心平台充分保障了汇信科技客户数据的安全。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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