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呼叫中心及客户服务管理的终极指南（章节一）

2017-01-12 14:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


 

“外包指公司将企业的一个职能承包给第三方供应商。离岸外包是指将部分或所有工作承包至运营成本较低的地理区域。” 

顶级分析师寄语，目前公司应如何应对未来的客户旅程

 

 

 

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