互联网时代，赛场上早已不是单凭教练的个人知识和经验技能来做出判断和决策的时代了。无论是排球，还是足球、篮球等重大体育比赛项目，都已经有了一个专业的大数据分析团队，来利用大数据分析技术得出传球位置、主力球员在不同战术中的打法和技术，以及赛球的运行轨迹等，来制定更为精准的战略，调整更为适宜的攻击防守模式，以此取得比赛的最终胜利。如今，大数据技术的应用，已经渗透到各个领域，不单单在体育界，在企业上的应用更为广泛。大数据技术与CRM的结合，更为企业制定战略决策、提升企业经营效益带来了前所未有的良好体验。

 

充分了解客户需求，提升签单成功率

 

在里约奥运女排赛场上， 第一场开赛前半小时，中国女排的数据分析师袁灵犀坐在了一侧看台上指定的“技术区域”。每局比赛结束，分析团队都会把打印出来的技术统计拿给女排队的两位教练，郎平和安家杰。而他们凭借着对每一名队员及对手球员的扣球路线、扣球区域概率、助攻区位、调整攻区位等的分析结果，来做出最有利于取胜的战略决策。都说商场如战场。在商场上，企业引进一款百会CRM（Zoho)系统，能够将企业所有的客户资料数据存储在系统里，工作人员再使用大数据技术，像分析每个队员一样分析每个客户，得出客户是个什么角色、关心什么、关注哪些问题、预期目标是什么、优势在哪里，等等，那么在充分了解客户及其需求的基础上，还怕订单无法达成吗？随着大数据结合CRM的应用，在深度收集数据及分析客户需求的基础上，终将帮助企业更好地销售，帮助客户更好地购买，实现企业与客户双赢的圆满局面。

 

精准分析客户，实现业务系统精确预测

 

数据源对于数据分析师来说，绝对是第一位的。每场排球比赛中，现场输入的技术数据至少有1000多条，包括每个队员的二传传球位置分析、重点球员在不同战术中扣球和吊球的习惯线路等。正是这些详细记录的每一条数据，才得出了规律性的结论。而在企业经营中也一样，采用百会CRM （Zoho),对于每次销售人员对客户的拜访、沟通、客户的复杂需求数据等都有详细记录，通过对其进行分析，并且使用百会CRM （Zoho)具有的销售漏斗功能、报表统计，可以对企业每个月或者每个季度的业绩状况，实现精准的预测，以此来调整企业的盈亏比率。

 

借由大数据分析，助力战略决策制定

 

借助大数据技术的强大分析功能，教练可以熟练掌握队员们的各种扣球线路数据等，再根据实际情况来安排上场人员，改变下一局的打法，以求得最终的胜利！对于企业也一样，大数据技术的应用，结合百会CRM（Zoho)系统，能够在面对不同项目、不同阶段、不同商机、不同需求、复杂大单等情况时，科学地得出自己的优势在哪儿，项目的薄弱环节在哪儿，赢单机会在哪儿，等等，将如此复杂的过程通过数据验证，与历史相关数据比较，进行策略分析与建议，最终协助企业制定出更为精准的战略决策，促进企业的快速发展。