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一季度山东省服务外包保持较快增长

2014-04-24 14:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中华人民共和国商务部


  一季度,山东省登记承接服务外包合同1870份,合同金额12.8亿美元,执行金额10.3亿美元,同比增幅分别为-29.4%、20.7%和44.9%。其中离岸外包合同1595份,合同金额11.8亿美元,执行金额9亿美元,同比增幅分别为-23.9%、17.3%和30.8%。

    一是企业主体队伍进一步扩大。一季度,全省有284家服务外包企业登记开展离岸业务,比去年同期增加111家。其中,离岸执行额过百万美元的企业134家,过千万美元企业16家。

    二是“双核多点”发展格局稳固。济南、青岛“双核”带动作用加强,离岸执行额分别为3.5亿美元和3.8亿美元,同比分别增长36.8%、45.9%,两市离岸执行额占全省总额的81.3%,同比提高5.9个百分点。示范基地和各区县均衡发展,13个示范基地和11个区县离岸执行额过千万美元,其中济南历下区、青岛崂山区示范基地、青岛开发区示范基地过亿美元。

    三是承接香港发包业务倍增。一季度,全省离岸服务外包来源地达到101个国家和地区。离岸执行额过千万美元的国家和地区有16个,过百万美元的有45个。其中,承接香港发包业务执行额达到2.4亿美元,同比增长525.5%。

    四是技术性知识流程外包保持较快增长。一季度,技术性知识流程外包(KPO)离岸执行金额5.5亿美元,同比增长185.7%。信息技术外包(ITO)和技术性业务流程外包(BPO)离岸执行金额分别为2.6亿美元、8474万美元,同比分别下降26.4%和39.8%。

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