首页>> 服务外包,最佳呼叫中心>>新闻详情

中国服务外包领军企业20强发布

2014-09-30 17:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


《2014年领军企业和成长性企业分析报告》近日在杭州揭晓。包括文思海辉技术有限公司、中软国际有限公司、浙大网新科技股份有限公司在内的20家企业荣膺中国服务外包领军企业20强。

由中国国际投资促进会发布的这份榜单显示,2013年这20家领军企业总营业额为50.44亿美金,离岸业务额为24.14亿美金,境外交付额为10.57亿美金。与去年同比分别增加29.36%、25.84%和24.8%。而人均营业额更是达到了3.79万美金。

与营业额同步提升的,是这20家企业在中国的离岸服务外包执行额中所占的比重。

发布人、中国投促会信息调研部主任 彭庆勇:2013年,我们的领军企业在全国服务外包企业的离岸外包业务额所占比重继续攀升,2010年,我们的领军企业在全国服务外包企业业务额的0.96%提高到了2013年的5.3%。境外交付额稳中有升,2013年,领军企业境外交付增长24.8%,较2012年增长了1.59%。

服务外包是指企业将部分的IT和基于IT的业务流程剥离出来,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。2006年以来,在国家和地方政府的大力支持下,中国的服务外包产业从无到有,得到了迅速发展,规模不断扩大,领域逐步拓宽,产业的国际竞争力不断加强。

数据显示,2013年,服务外包领军企业的境外交付额稳中有升,显示出更强的国际竞争力。2013年,20家领军企业境外交付增加24.8%,较2012年增长了1.59%。

与此同时,伴随着阿里巴巴等一大批国内互联网企业的崛起,中国国内的服务外包市场份额急剧扩大,在注重离岸业务的同时,越来越多的企业开始注重国内市场的开拓。对部分领军企业而言,国内市场更是占到了企业业务额的一半以上。

发布人、中国投促会信息调研部主任 彭庆勇:2013年,领军企业的在岸业务额为26.92亿美元,比2012年增长6.45亿美元。2013年,领军企业在岸业务占比为52.14%,连续两年超过50%。随着我国国内外包需求的进一步释放,这一比重还将逐步提高。

中国服务外包长期以来位于产业价值链的低端,其中一个重要表现是项目类型集中在软件开发及测试、数据录入等领域,而从设计到整体解决方案、研发等高端业务领域则很少涉及。分析报告指出,可喜的是,伴随着中国外包服务企业创新能力的提高,在更多成长型外包服务企业不断兴起、规模不断增长的同时,也出现了外包业务与垂直行业的创新融合更加紧密,外包企业提供的服务附加值越来越高,客户关系由交易型关系向合作伙伴型关系转变等新特点和新趋势。

专家表示,此举意味着中国服务外包产业的国际竞争力和企业粘合度得到了进一步的提升。

 

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)