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中国服务正加速融入“一带一路”

2016-08-22 10:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   中国经济时报


   近年来,受全球经济低迷影响,作为新兴产业的中国服务外包业增长态势减缓,面临的挑战不断增多,离岸外包份额日益萎缩。不过,正在推进中的“一带一路”建设为服务外包行业的转型创新提供了新动力(310328,基金吧)。

 
  商务部发言人沈丹阳近日在例行记者会上说,今年前7个月中国与“一带一路”相关国家新签合同额快速增长。 1—7月,我国企业与“一带一路”相关国家新签服务外包合同金额679.6亿元,同比增长24.1%,主要涉及信息技术服务、工程设计、工业设计、供应链管理服务等领域。
 
  服务外包是企业将其非核心业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队承接,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的一种管理模式。
 
  据新华社报道,中国服务外包的合同额在 2014年时首次超过1000亿美元,中国也已跃升为全球第二大服务外包承接商。在2008年到2012年的快速上升期,中国服务外包企业承接的离岸服务外包执行额年均增幅超过60%。
 
  而受全球经济发展周期下行影响,中国服务外包需求市场增长缓慢,中国服务外包,尤其是离岸外包数量、规模及单价等数据首当其冲出现波动。
 
  商务部数据显示,2015年中国企业签订服务外包合同金额1309.3亿美元,执行金额966.9亿美元,分别同比增长22.1%和18.9%,增幅出现收缩迹象。
 
  尽管增速放缓,但以“一带一路”为代表的中国新一轮国家战略为服务外包产业新发展带来新机遇。从商务部最新公布的数据可见一斑。
 
  数据显示,2015年,我国承接“一带一路”沿线国家服务外包合同金额178.3亿美元,执行金额121.5亿美元,同比分别增长42.6%和23.4%,在我国离岸服务外包的占比分别为20.4%和18.8%,较2014年分别提高了3个和1.2个百分点。
 
  目前有70多个国家和合作组织对参与“一带一路”建设表达了积极态度,2015年我国企业对“一带一路”相关国家直接投资达到148亿美元,国际合作势头迅猛。
 
  毋庸置疑,随着与丝路沿线国家合作的深入,“一带一路”战略将成为提高中国离岸服务外包市场份额的重要抓手,并促进国际服务外包产业新格局的构建。
 
  有专家预计,未来该项业务规模将保持20%左右的年增长速度。
 
  另外,从商务部公布的数据可以看出,1—7月,我国企业与“一带一路”相关国家新签服务外包合同中,与东南亚国家新签服务外包合同金额521.4亿元,同比增长72.3%;与中东欧国家新签合同金额15.1亿元,同比增长41.1%。
 
  事实上,具有较好的经济发展基础,国际贸易发展迅速,与我国经贸往来频繁的东南亚国家,如印尼、马来西亚、新加坡、泰国、印度等,在服务外包领域已经显示出较为成熟的市场基础。2015年我国承接东南亚国家的服务外包执行金额63.2亿美元,同比增长17.3%,约占“一带一路”地区接包总金额的52%。而随着“一带一路”建设投资与合作推进,在华人聚集的文化、地缘优势下,该区域有望呈现良好的市场活跃度。
 
  此外,安永公司的研究报告称,2018年中东北非地区服务外包市场规模预计将达70亿美元。其中,像迪拜等一些商务发展好的城市已经将服务外包列为重点发展方向,并建立外包区。未来,这一新兴市场区域在云服务、系统开发、互联网服务等领域将呈现可观的市场和合作机会。
 
  而俄罗斯、中东欧等部分国家和地区因具有良好的技术人才和服务需求,未来业务需求将大量释放。
 
  作为全球第二大经济体、第一大贸易国,中国致力于加快发展服务贸易,促进外贸转型升级,从贸易大国向贸易强国迈进。当前“中国服务”的创新能力正逐步显现,并快速成为全球服务贸易转型的重要力量。
 
  与此同时,构建面向沿线国家和地区的服务外包合作体系,形成统一、透明的服务标准,培育高效、优质的中国服务品牌,一方面将有助于我国与沿线各国深化互利合作,形成更加紧密、全面的互联互通整体格局,营造更加宽松、便捷的贸易投资环境,另一方面,也有助于我国服务外包产业的全球布局,开发利用好全球智力资源,提升“中国服务”的竞争力和影响力。
 
  因此,在未来“一带一路”建设中,应鼓励多层次、多元化、多主体合作模式协同创新。通过构建多元利益主体,形成开放式多边协作平台,风险共担利益共享优势互补,提高合作成效和可持续性。
 
 
 
 
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