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澳大利亚移民部拟外包多数签证业务 已外包出20%

2017-07-14 13:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国新闻网


 新网7月14日电 据澳洲新快网援引《悉尼先驱晨报》报道,为了避免成本暴涨并应对即将到来的签证量激增,澳大利亚移民部宣布,或将签证系统的大部分业务外包给私营公司,由私营公司负责签证申请者的相关检测、欺诈情况调查,并为最终签证决定提供意见。

 
业务外包合约价值预计达到90亿澳元,部分成本将转移至移民及游客身上。据悉,澳移民部已向旧金山、新加坡及印度班加罗尔(Bangalore)等地的行业服务公司作简要通知,还邀请了人工智能及机器人技术公司帮忙设计新签证系统,使更多评估程序实现自动化。
 
据估计,到2026年,澳洲签证及公民入籍申请将激增50%,办理相关手续的人数最高将达到1300万每年。
 
目前,签证系统20%的业务已外包给私人运营商,但澳移民部的一份咨询文件中称,签证申请数量已达到前所未有之多,为避免成本激增,移民部有意外包更多业务。
 
文件写道:“这将使移民部职员重点关注签证系统中更复杂的部分。此举是为了保障澳洲民众、申请者、政府及市场的经济及非经济利益。”
 
即便移民部将外包多数签证工作,但其仍将掌握安全评估、情报工作、需要人工判定的有分歧签证申请的决定及实施,以及决定审核等程序。
 
部门文件写道,移民部将保留部分业务,将为确保澳洲主权完整及保障澳洲社会安定,对相关签证决定程序进行直接管控。
 
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