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温州市1-4月服务外包快速增长

2018-05-21 11:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:温州商报


今年1-4月,温州市服务外包呈现快速增长态势。记者近日从市商务局了解到,前4月全市承接服务外包离岸合同金额3304万美元,离岸执行金额2592万美元,增长199.7%。其中,4月份单月承接服务外包离岸执行金额831万美元,增长205.5%。

 
服务外包产业逐步趋向价值链高端发展。信息知识流程外包(KPO)、技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)是全市服务外包业务的三大类别,1-4月占比分别为81.2%、17.3%和1.5%。其中KPO占主导地位,主要包括工业设计、工程设计、其他研发服务外包等业务类型;ITO同比增速达2893.3%,主要得益于信息系统运营和维护、软件研发及开发、软件技术服务的高速增长。
 
1-4月,全市服务外包的业务范围已遍及五大洲45多个国家和地区,服务外包执行额超百万美元的国家和地区达7个。其中,涉及 “一带一路”国家和地区17个,服务外包离岸执行额570万美元,占全市离岸执行额的22.0%。
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