“有规律的随机事件”在大量重复出现的条件下，往往呈现几乎必然的统计特性，这个规律就是大数法则。

那么，电销成交规律是怎样体现大数法则的呢？简单解释就是：在大量重复面向特定人群进行特定产品的电销推广活动中，成交的概率将趋于稳定在一个具体的数值。

举例说明：当我们持续观察同一个公司同类型产品在同样特征的人群中的销售成交率时，确实可以得到几乎稳定不变的成交率结果。例如，某保险公司在某类名单的某产品电销成交率始终稳定在0.5％～6%之间。从管理者角度来说，统计出这个具体的数值最大的作用在于可以推算运营管理的投入产出模型，评估业务发展的盈利表现。

而对于电销坐席来说，了解这个大数法则的结果又意味着什么呢？希望下面这些解析能够给各位小伙伴们带来有用的启发。

首先，可以帮助你选择正确的工作机会

假设有两份电销工作摆在你面前，你首先需要了解这几个数字来预估自己的劳动所得：每月名单供应量、该类名单平均成交率、件均数额、提成点数；——这四个数字相乘即可以得到浮动工资数，再加上底薪就能测算出自己大致的月收入水平了。

当然，在同等收入条件下，成交率越高的那份电销工作其日常受到客户拒绝而产生的挫败感会相对较低，因而也就没那么痛苦。

其次，帮助你树立正确的工作心态

电销工作往往不足1%的成交率的确意味着极高的工作压力，但既然是客观规律，我们就必须尊重它、适应它。

1）对于成交率这个大数法则的结果你一定要建立足够的信心：既然是团队的平均成交概率，说明多数情况下它是一个你通过努力就能够达到的平均水平；除非，你不够努力。而随着你的努力和能力逐步积累，就很有可能超越平均线，获得更高的成交率，成为团队中的精英！

2）成交率越低，则意味着和客户建立接触沟通的机会愈加弥足珍贵，因此，做大活动量是最为基础的过程管理动作——高活动量就等于更高的出单机会（数量）！所以，勤奋、坚持、再坚持，从这个意义上来说电销真的没有太多捷径可走，所谓不积跬步，无以至千里！

3）既然99%的客户最后都不会成交，其中当然不乏大量直接了当甚至极不客气拒绝你的人，这是必然会时常发生的现象，你一定要理解并接受。不要纠结于具体的某一个人某一时刻对你的某一个态度，对方并不认识你，也不会针对你要怎样，我们大可以淡然处之，礼貌退避。不必把时间和情绪浪费在低成交概率的对象身上，而应重点追踪预约名单、与我们有良好沟通的客户，那么，你接近那个1%人群的机会就会大大增加！

第三，帮助你摸索成交规律

在上一篇电销大道理的文章中我们曾经提及给目标客户“画像”的原理，与之类似，电销的成交是大数法则作用的结果，是一个客观规律，那么就一定有可以总结、可以摸索的关键点。而在那1%的人群中去寻找答案就是最有效的途径！

1）多分析成交客户的特征规律，炼就一双敏感的“顺风耳”，快速锁定极少数的重点追踪对象，坚持不懈地跟踪到底。

2）多听成交录音，归纳出客户下决心购买过程中需要一一突破的“痛点”在哪里，向有经验的同事或老师学习克服这些痛点可以用的话术和技巧，并在实际运用中逐步灵活掌握。

3）进一步挖掘成交客户的价值。良好的客户关系往往能够给你带来意想不到的帮助，例如，在销售过程中增加购买数额，或者请TA帮你再介绍一个新客户，请务必善待你的每一个客户，满意的客户一定能够带给你满意的回报！