随着招商银行、京东、平安万里通等知名企业的加盟，大家对于万达电商的飞凡积分联盟已经比较熟悉。其积分联盟是万达电商在业界的首创，凭借着积分联盟，万达电商轻松跨行业与众多龙头企业达成积分合作。万达电商是善于打破传统的，不仅在积分上表现突出，其会员管理体系上也同样引关注。

　　1、更海量的会员

　　万达电商大会员体系带有互联网的基因：共享。万达电商是由腾讯、百度、万达合力打造的智慧生活开放电商平台，目前注册会员近6000万，未来还将打通百度、腾讯近10亿量级会员，加入万达电商飞凡大会员体系的购物中心可利用飞凡的存量会员实现快速引流，会员基础数量的几何翻倍将增强购物中心对外辐射能力。

　　2、更丰富的权益

　　单调的会员权益与活动，使购物中心的会员体系存在感不强，在这个问题上，飞凡大会员体系变“用户”思维为“顾客”思维，整合优势资源从吃、穿、用、游、购、娱等方面为会员带来360°全方位丰富实惠的会员权益，有效解决单体购物中心会员粘度低、活跃度差等问题。与此同时，加入飞凡大会员体系后，未来消费者将通过飞凡通用积分联盟享受到覆盖航空、通信、旅游、金融等行业企业的高价值积分通积通兑。

　　3、更精准的营销

　　通过互联网营销思路，飞凡大会员体系进一步优化传统购物中心的会员营销和管理模式，利用产品化运营策略帮助购物中心在会员运营方面把营销活动快速便捷灵活的落地。飞凡会员管理平台能够提供包括会员管理、商业智能、活动管理和忠诚度管理等一系列成熟的运营工具，通过大数据描绘会员画像帮助购物中心实现高效的精准营销。

　　4、更便捷的体验

　　会员卡、微信公众号、APP……购物中心通过各种手段尝试加强会员体系的运营，但带来的结果却是一大堆利用率极低的会员卡和订阅号，反而让消费者感到麻烦。而通过飞凡大会员体系，既能够实现购物中心资源共享，整合多个购物中心的会员服务，同时飞凡会员卡实现多卡合一，虚实合一，让消费者能够横跨多业态，自由随心的享受丰富的会员权益。

　　5、更贴心的支持

　　万达电商拥有可容纳 2000 名座席客服代表的呼叫中心大厦，完善的400客户服务热线，未来还会有微信、短信智能机器人应答互动服务等在线支持，为购物中心提供维护好会员的无忧服务，减轻负担。

　　购物中心若想顺利成功转型以适应时代的发展要求，那么首先就是要打破传统会员模式的勇气，充分挖掘会员体系中的“无形大宝藏”。万达电商的会员体系之所以备受关注，其不仅由于其有腾讯、百度线上丰富的会员资源，同时还有万达多年积攒的线下会员基础及管理经验，这些资源的组合以及未来大数据云计算的应用，可以帮助购物中心向智慧化加速转型。