我的电销工作简历：

一 2010年10月入职电销财产险

二 2010年底荣获最佳“新人王“

三 2011年3月进入寿险电销

四 2011年底荣获"季度销售冠军"

五 2012年开始从事寿险电销教练工作

六 2013年转职做团队管理

七 2014年做电销新人教练工作

八 2015年转行做金融贷款培训

 

我的第一次经历：

2010年国庆节假期结束后，初到上海经朋友介绍误打误撞的加入了电销行业，半信半疑的参加了面试，面试官问我：“做电话销售是一件很苦而且压力很大的事，你能接受吗？”北方典型的大男子主义和自尊心让我毫不犹豫的回答： 没问题！

 

30分钟的面试终于结束了，面试官让我回家等待电话通知。从浦东回到松江后就一直在盼望着录取的电话，这三天面试官没有电话打来，我着急了，心想“走出大学的第一份工作难道就这样失败告终吧”！ 坐立不安时电话突然响起了，面试官告诉我下周二准时参加入职培训，但必须着正装，在紧张和兴奋中正式开启了我的电销之旅……

 

2010年11月1日（星期一）培训通关后，我戴上耳机真正的开始了电话销售day1，由于大家都是新人缘故，很多人打电话扭扭捏捏，脸上露出各种奇形怪状的表情，很多人打几个电话就停下来了……只有我拼命的往外打电话，一个接一个的挂机、拒绝，但我一直想证明给面试官：我不会让你看走眼！在这种信念下;终于有一位山东的女客户愿意听我讲产品，我屏住呼吸和一直没咽下去的那口口水，顺利的把产品介绍出来了…..客户听完后第一句话就问我：这么好的产品，是真事假？ 我简单解释后，她竟然同意了！就这样我糊里糊涂的成交了第一单，兴奋的要死…….

 

晚上下班的路上同一个班的小伙伴就讨论我今天成交的原因，有人说是：“瞎猫碰着死耗子了”也有人说：“运气好”等。我当时也在想可能是自己的运气好，正在思考的时候，手机铃声打断了我，接起电话，新人班的师傅（培训期间公司安排的一个优秀的TOP）说：“你怎么没有要客户的地址和身份证号码？”（由于涉及到保单当天打印次日生效的问题，需要重新给客户回电话再次确认），我心想这个客户肯定没戏了。

 

时间过得很快，第二天高高兴兴的来上班，新兵营老师说给我们分享一通优秀录音，打开后才发现是客户和师傅的录音（原来昨天晚上师傅已经帮我搞定了），客户在录音中大大的表扬了我！而且说她买单的真正原因就是因为这小伙子热情，服务态度好！

 

我的电销语录之一：

 

宁为价格做解释，绝不为服务做道歉。

 

2011年元月31日的年会上，我作为后半年的“新人王”和领导同桌共进餐，这对我来说是莫大的荣誉。但大家可能会问一个问题：做新人王的前90天是如何超越别人的？我的成功法则“听录音抄录音背话术外加组合创新”，平均每天抄写抽听3通优秀录音并且完全抄写录音中的全部话术，导致前期的我话术可以信手拈来，这是个体力活。而且我每天不停的打电话，不考虑拒绝对心态的影响，因为接触的客户数量比他们多，也比较坚持，所以基本上每天都会有3-7单的幸运客户让我遇到，创下新人日成交单量为11件（消费型家财险年缴保费为1000至5000元不等），在前90天的时间里：抄三通录音和接触客户数这两点上没有一个新人能比我做的更多！所以很多新人觉得我运气好！我心里三个字：呵呵哒！正因为我沟通基础扎实，为我后来走上电销理队伍，提升组员技能上夯实了基础。

 

我的电销语录二：

 

天行健，君子以自强不息；电销路，TOP以话术成王者之气。

看完上面新人经历，大家会说：在上海，上班打电话，下班挤公交，生活节奏那么快！哪来的时间来去抄写录音？我想再次告诉你，我确实牺牲了前三个月，同时我在抄写录音中用5年的电销之路总结出来一个心肝宝贝与大家共享

 

万能异议处理公式：

 

认同+ 需求探寻 + 卖点 + 举例说明 + 促成

接下来我们用电销寿险一段异议处理来模拟下这个万能公式

 

客户听完产品介绍后直接说：要不，我在考虑，考虑吧！

 

万能公式的回答方式：先生，您的想法我也可以了解，毕竟参加一份保障都是十几二十年的时间，您考虑也是应该的，不过我们今天给您说的这个保障跟咱们市面上的完全不一样，您也知道像我们市面上的一般都是短期消费的，交一年保一年，一年平安健康没有风险发生这个钱是消费掉了，是拿不回来的，一年两年也不算多可能几百几千块，但是十年二十年下来也得几万十几万了，毕竟我们辛辛苦苦赚钱都不容易，没有必要白白把这个钱花掉，您说是吧？倒是我们今天给到您的这个保障，首先您的钱都是攒下来的，满期平安健康我们都是110％全部返还给您，您想一下，一个是帮您省钱一个是花钱，您觉得哪个更好呢？其次，您去市面上买一份保额才十几万二十几万，您觉得要是真的有个什么时候发生，十几二十万真的够吗，现在医院里面医疗费用这么昂贵，随便看个感冒都要好几百块，更别说一些大的风险，真的有什么事情发生，我们的收入也会随时中断，很多地方都要用钱，到时候万一有什么事情发生多赔一点总是好的，一部分我们用来治疗，一部分贴补家用，最重要的是这个期间我们真的发生什么风险，哪怕赔了十万二十万，到时候合同期满平安健康，我们的主险保费还是110％全部返还的。而且我们是全国通保的，不管您人在哪里我们都是可以保的，所以我们客户都是比较满意也是第一时间参加进来的，您如果没有其他问题我们也是帮您做个在线参加了好吧？

 

客户说：我想回去和家人再商量，商量！

 

万能公式的回答方式：先生您这么尊重家人，看的出来您也是非常有责任心的人了，对吧？但是您想其实我们给自己参加一份保障，不是为了挣钱，也不是为了去养老，只是为了给您父母，爱人和孩子稳定的生活做一个保障，也是体现了您对家人的责任心和爱心了。如果有事情发生，这个钱就是就给您的家人了，收益最大的还是您的家人。所以现在对您来说相当于家里又多了一个储蓄罐，把平时可花可不花的零花小钱放在里面，反正这个钱都是您的，但是这个储蓄罐给您带来最大的好处就是以防万一，因为今后如果有什么意外情况用的就是保险公司的钱，就不用花自己的血汗钱了。所以我们通知到的和您这样有责任心的男性客户都为自己参加了，这也是一个男人为人夫，为人父，为人子女应尽的一份责任对吧？再说这个计划等于您用自己的钱省下来为家庭换来了保障和安心。我相信您的家人看到您为整个家庭做出的付出肯定也是非常欣慰的对吧？ 你看这个计划也非常简单，在线参加进来非常方便

 

看完两段话术后，各小伙伴们，你们找到如何运用公式了吗？今天分享很简单：一是告诉了各位在新人前90天我做了什么，第二是这90天我具体怎么做的

 

送给电销路上的同行者一句话：皇天不负有心人，电销不负勤劳之人…….