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联络中心在新时代与新经济下的运用-深圳高峰论坛侧记

2008-08-12 13:49《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  51callcenter

2008年08月08日,在这080808的特别的日子里,主题为“联络中心在新时代与新经济下的运用”的2008中国(深圳)呼叫中心与BPO高峰会议在中国深圳楚天大大酒店 隆重召开。与奥运同步,此次会议吸引来自深圳和全国各地的256位专业人员参加本次高峰论坛。会议特到了得到了科胜通中国、电讯盈科、浩丰时代、缤特力中国等公司的大力支持与赞助。众多金融行业、IT行业、通讯行业、消费品行业的著名企业的客户联络与客户关怀的高级管理人员参加了该会,成为今年在深圳召开的呼叫中心与BPO行业年度盛会。
 
 
会议开始的前半个小时就已经是满座,可见在深圳地区的行业管理人对本次会议的高度关注与积极参与。 呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士致开幕词,并邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生、科胜通大中华区渠道总监张子凡先生、深圳发展银行信用卡中心客户服务部总经理郑妮等做了专门的演讲与分享.

同时,此次会议中的一大亮点为:特邀嘉宾论坛邀请了腾讯公司客服助理总经理黄金生,沿海地产(中国)公司副总裁成实博士,香港客户中心协会发起人及顾问何锦明,维也纳酒店,集团中央预订中心总监孙素文等行业资深人士针对"联络中心在新时代与新经济下的运用 "这个主题,与台下参会者展开讨论交流,大家踊跃热烈地积极参与,分享了非常宝贵的实践经验,使现场气氛达到了高潮。

同时,本次高峰论坛之前“2008中国最佳联络中心与CRM评审小组”专家成员在广东地区对部分进入实地测评的参评企业进行了实地考评。
 
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