兰州市公共资源交易中心受兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室的委托，现对“12333坐席外包”政府采购项目以单一来源方式进行采购。

一、采购文件编号：dy2014-11

二、采购内容:8个“12333”人力资源和社会保障咨询服务热线坐席外包服务（由供应单位提供人工、设备进行政策宣传、业务办理等人工语音服务）。

三、实施单一来源采购的简要理由：

12333短号指向的唯一性。12333热线短号已经有6个坐席在运营，新增8个坐席在技术上无法实现12333热线来电同时指向两个方向，通话指向具有唯一性。2013年12月，随着12333热线影响力逐步增长，来电量增加，原6个坐席已经不能满足运营需求，出现接通率下降趋势，因此我兰州市人力资源和社会保障信息化建设办公室须增加8个坐席试运行，因此根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第2款之规定，采用单一来源方式采购。

四、获取谈判文件的时间、地点、方式：

1、发售时间：2014年8月27日至2014年8月29日（双休日除外）上午9:00-12:00，下午2:30-5:30（双休日除外）。

2、发售地点：兰州市公共资源交易中心（通渭路127号公共资源交易大厦）。

3、获取谈判文件方式：

（1）网上方式：供应商可登陆兰州市公共资源交易网（http://ggzy.lanzhou.gov.cn/）在线免费获得，标书售后不退。并按兰州市公共资源交易网注册企业网上报名操作流程（http://ggzy.lanzhou.gov.cn/news/notice/one/index.jspx?id=5756）进行网上报名。

（2）现场方式：未注册企业可在兰州市公共资源交易中心（通渭路127号公共资源交易大厦）现场获得，谈判文件售价：本标书售价人民币200元/份（不寄售），标书售后不退。

五、递交采购文件时间及地点：

1、递交时间：2014年9月3日下午15:30（北京时间）之前，逾期不再受理。

2、递交地点：兰州市公共资源交易中心12楼开标室（通渭路127号公共资源交易大厦）。

六、谈判时间：2014年9月3日下午15:30（北京时间），逾期不再受理。

七、谈判地点：兰州市公共资源交易中心12楼开标室（通渭路127号公共资源交易大厦）。

联系人：肖菲电话：0931-4608356

兰州市公共资源交易中心

2014年8月26日