江苏省国际招标公司（以下简称“代理机构”）受中国农业银行股份有限公司（以下简称“招标人”），就中国农业银行股份有限公司客户服务中心智能记录及质检系统项目进行采购，现邀请有意向参加本项目且满足基本资质要求的供应商参加。本项目将进行资格预审，只有通过资格预审的供应商才可参加后续工作（包括产品测试、投标等程序，下同）。

一、项目名称及项目编号
中国农业银行股份有限公司客户服务中心智能记录及质检系统项目（项目编号：JITC-1905WX0567）

二、采购内容
（一）项目内容
目前中国农业银行部署在数据中心（北京）和广州客服中心机房、数据中心上海机房的智能记录及质检系统产品均已运行超过7年，软件版本久未升级，难以满足客户服务中心提出的全媒体记录智能化和统一质检管理等系统高可用性要求。为此，本项目拟采购全媒体智能记录及质检系统，实现技术平台全面升级和整合统一。具体采购内容如下：
序号 采购内容 数量/单位 备注
一 全媒体智能记录及质检系统（含全媒体记录模块、质检模块、热备模块、语音分析模块、桌面活动监控和流程自动化模块、录屏模块） 3874套许可 采购内容含1年免费维保服务，后续维保费用不高于全媒体智能记录及质检系统产品价格的10%。
二 产品开发数据接口 1套 
三 客户化改造及系统集成实施费用 1次

（二） 采购流程：
采购流程由资格预审、产品测试、投标与评标三个阶段组成。
1. 第一阶段：资格预审
1) 采用公开招标的方式对本项目进行资格预审。
2) 供应商须按本资格预审公告要求领取资格预审文件，并按规定时间递交资格预审申请文件。
3) 资格预审评审委员会将对各供应商递交的资格预审申请文件进行资格预审，资格预审采取优选制。
4) 资格预审合格且综合评分排序前8名（含）的供应商通过资格预审，如经资格预审合格的供应商数量超过资格预审通过数量上限（8名），则选取资格预审得分前8名的供应商参与后续技术测评及投标；如报名供应商不超过资格预审通过上限（8名），则所有经资格预审合格的供应商均参与后续技术测评及投标。
2. 第二阶段：产品测试
1) 资格预审合格的供应商将获得产品测试的资格。
2) 资格预审合格的供应商须按照招标人要求参加测试工作。
3) 没有参加测试工作或测试不合格的供应商无权参加本项目后续环节。
3.第三阶段：投标与评标
1) 评审委员会将对各投标人进行综合评审，按评审得分由高到低的顺序推荐本项目的中标候选人。
2) 招标人根据项目评审委员会的评审结果确定本项目的中标人。
注：以上各阶段工作将按进度完成，供应商须严格按招标人要求安排递交资格预审申请文件、参加测试、参与投标事宜，如未按规定参加相关流程，其风险由供应商自行承担,并可能导致其被拒绝。

三、合格投标人（供应商）的基本资质要求
（一）投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,具有独立承担民事责任的能力。
（二）投标人须为全媒体智能记录及质检系统的原厂商，或取得原厂商针对本项目唯一授权的代理商（须出具原厂商授权函）。代理商不能同时接受两个或两个以上的原厂商的授权；原厂商不得与其代理商同时参与本项目的投标。
（三）全媒体智能记录及质检系统的原厂商必须具有录音和质检系统完整的解决方案（即录音系统和质检系统须为同一品牌产品）。
（四）投标人如为代理商，2015年度、2016年度、2017年度年均营业收入应不少于5000万元。
（五）投标人须具备完善的售后服务体系，在北京和上海具有售后服务组织机构及完善快捷的技术支持能力，能够及时提供售后及运维服务。
（六）2014年1月1日以来（以合同签署日期为准），投标人所投产品在工行、农行、中行、建行、交行、邮储及12家全国性股份制商业银行具有至少一个总行级商用呼叫中心录音或质检系统应用案例（提供合同复印件或最终用户证明材料）。
（七）投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（八）凡被列入中国农业银行集中采购供应商禁入名单且处于禁入期内的投标人不得参与本项目。
（九）负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目采购。
（十）投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
（十一）本项目不接受联合体报名。

四、资格预审文件的获取
有意向的供应商可按以下方式购买资格预审文件：
发售时间：2019年4月16日起至2019年4月23日17:00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。
发售方式：在www.jitc.cn免费注册（技术支持电话：400 058 0203，025-83303461，13951767623），并在电汇本项目资格预审文件费用并上传至www.jitc.cn平台后，下载资格预审文件，资格预审文件售后不退。
售价：500元人民币（招标文件售后不退，请按下述江苏省国际招标公司的地址汇款。汇款单附言应注明“JITC-1905WX0567项目资格预审文件款” 、汇款单复印件上应写清汇款人单位全名（据此开具文件费用发票），然后扫描上传至www.jitc.cn平台）。
资格预审文件费汇入账户信息：
户名：江苏省国际招标公司
开户银行：中信银行南京江苏路支行
账号（人民币）：7321810182600023404
获取资格预审文件后的信息注册：
本项目购买资格预审文件的供应商需要登陆中国农业银行“农银e管家”政企采购平台供应商端网站（https://e.abchina.com/jcgys/）申请注册（已注册的除外），具体要求参见网站公告（手册可从首页下载）。信息提交后，请回复邮件至lirenrui@abchina.com，方便操作审核入库（公司名称与投标人公司名称须确保一致）。

五、资格预审申请文件递交
递交资格预审申请文件截止时间：北京时间2019年4月26日下午15:00整。
递交资格预审申请文件地点：北京市海淀区阜成路18号华融大厦宾馆二楼会议室。
本项目不接受邮寄、传真形式递交的申请文件。供应商须派其合法的授权人在资格预审申请文件递交截止时间之前将资格预审申请文件密封后送达指定地点并签字确认，逾期送达或不符合规定的资格预审申请文件恕不接受，供应商须承担因未送达并签字所造成的一切责任。资格预审申请文件一经递交不予退还。

六、联系方式
招标代理机构名称：江苏省国际招标公司
地    址：南京市西康路7号
邮    编：210024
联 系 人：朱波、韩远珍、宋航
电    话：025-83240905
传    真：025-83320400
电子函件：13811282062@163.com

招标人名称：中国农业银行股份有限公司
地址：北京东城区建国门内大街69号
联 系 人：齐丰
电     话：010-85106019

采购人：江苏省国际招标公司