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山东省高速公路电子不停车收费(ETC)系统客服呼叫中心2019年运营服务项目需求公示

2019-04-16 19:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


一、项目概况及预算情况:
山东省高速公路电子收费客服系统呼叫中心系山东省高速公路电子收费系统运营的服务窗口。于2010年7月正式开通,为鲁通卡客户提供办卡咨询、业务说明、投诉建议等咨询服务。项目预算145万元。
二、采购标的具体情况:
详见附件
三、论证意见:
详见附件
四、公示时间:本项目采购需求公示期限为3天:自2019年4月16日起,至2019年4月19日止
五、意见反馈方式:
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于2019-04-20前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的,异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑;质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的,异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位:山东省交通运输厅信息中心(山东省交通运输厅高速公路收费结算中心) 地址:济南舜耕路17号
联系人:孙科长 联系方式:0531-85693948
2.采购代理机构:山东招标股份有限公司 地址:山东济南历下区文化西路13A座
联系人:丁经理

联系方式:0531-8191761

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