项目名称:兰溪市8890便民服务分中心包含12345热线智能机器人AI费用和8890便民系统维保费用共3年的总费用。在线询价采购项目

项目编号:32019091699816190

项目联系人:章韦弦

项目联系电话:13566779659

采购计划文号:[2019]1835号

采购计划金额（元）:700000.00

预算总额（元）:700000.00

项目所在行政区划编码:330781

项目所在行政区划名称:兰溪市

二、采购单位信息

采购单位名称:兰溪市8890便民服务分中心

采购单位地址:兰溪市兰江街道丹溪56号

采购单位联系人和联系方式:严匡政 0579-88908002

采购单位社会统一信用代码或组织机构代码:MB0L65313

采购单位预算编码:116005

三、采购项目内容

服务要求:

1、商务要求:一、售后服务保障要求 1、系统服务期限为3年。2、售后服务要求响应时间为：提供7×24小时电话技术咨询支持，采购人有故障申报，供货方须在半小时内电话响应并提供解决方案；若不能以电话方式解决故障，须在4小时内赶到现场24小时内解决。若不能现场解决，须提供同等性能、同等配置的设备替换，以确保采购人的系统不中断运行，或与采购人协商解决。3、维保期内因设备本身缺陷造成各种故障应由投标人免费提供技术服务和维修，进行本地化维护服务。4、服务期自采购人、中标人在工程终验验收单上签字之日起计算。 二、交货及安装 1、满足采购内容与技术需求中的要求。2、安装地点：兰溪市8890便民服务中心。 3、安装完成时间：合同签订之日起一个月内到货并完成安装调试，如在规定的时间内由于卖方的原因不能完成安装和调试，投标方应承担由此给用户造成的损失。4、安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位。 三、验收1、中标方提供的所有设备必须原包装到达安装地的合格产品，未经采购人允许不得私自预先安装（原厂安装的除外）；2、质量符合国际或国家通用标准，满足采购文件所规定的全部功能。不允许负偏离。 原装配件是指与主机同一品牌的配件或出厂即已经安装的配件。如出现质量问题或系假冒伪劣产品，供方负责包退、包换，因此而涉及的全部违约责任和费用由供应方承担。3.软硬件安装调试完成后组织验收。 四、付款方式 项目采用分期付款方式进行付款，共3年。第一期付款在竣工验收后7天内支付合同总额的1/3，以后2年每年支付合同总金额的1/3 。 五、培训 交货时需提供日常操作，保养与管理，常见故障排除，紧急情况处理等专业培训，并对话务员、维护员、各部门负责人进行整体业务培训等。 六、其他 以上条款中标供应商必须全部满足，否则报价无效。。

报价时间:2019-09-16 11:28:59-2019-09-20 15:00:00

四、保证金金额、收款银行、用户名及卡号