招标公告

本招标项目为2019年上海电信百事应信息有限公司呼叫中心外包服务项目第二次，招标编号：CTZB20190864，招标人为上海电信百事应信息有限公司，招标代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向且具有提供服务能力的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况：2019年上海电信百事应信息有限公司呼叫中心外包服务项目第二次。

1.2招标内容：供应商能够提供每月7*12小时工作时间的服务能力，具备互联网门户网站信息发布服务经验优先。服务商需为外包项目提供全程标准化管理运营，根据要求制定服务目标、做好过程管理以及随时根据要求调整坐席规模。本项目投标人需提供呼叫中心场地、呼叫平台、人工服务。

1.3本项目不划分标包。

★1.4项目设置最高投标限价（含税价）。最高投标限价为411.60012万元。投标人报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

★2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1具有独立法人资格或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和代理机构。具备合格有效的营业执照正本或副本、组织机构代码证书正本或副本和税务登记证正本或副本，如营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”，须提供营业执照正本或副本。（注册资金要求不少于100万元）。

2.1.2投标人应能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具增值税专用发票。

2.1.3本项目不接受联合体投标。

2.1.4财务要求：提供2018年度的财务报表（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表，三个附表每一页均须加盖投标人单位公章）；若投标人为2019年至投标截止时间成立的公司则需提供成立之日至投标截止时间的财务报表（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表，三个附表每一页均须加盖投标人单位公章）。

2.1.5服务期：合同签订之日起至2019年12月31日。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）投标人被责令停业或破产状态的；

（3）投标人被暂停或取消投标资格的；

（4）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）投标人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（6）投标人在最近三年内有弄虚作假、串通投标、骗取中标情形的；

（7）投标人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

（8）投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的；

（10）法律法规规定的其他情形。

联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

注：投标人须提供不存在以上情形的承诺书，格式自拟。

2.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.4法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1请投标人于2019年9月25日至2019年9月30日，每日上午8：30时至11：00时，下午13：00时至17:00时（北京时间，下同），在上海市江苏路500号21楼购买招标文件。

购买招标文件需携带下列资料：

（1）《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章）

（2）税务登记证复印件（加盖单位公章）

（3）组织机构代码证复印件（加盖单位公章）

若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（2）、（3）两项资料

（4）经办人的身份证原件

4.2 招标文件每套售价300元（叁佰元），售后不退。

5.投标文件的递交

5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2019年10月16日10时00分，投标文件递交地点：上海市长宁区江苏路500号17楼业务三部会议室。

5.2本项目开标将于上述同一时间、地点进行，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1逾期递交或者未递交指定地点的；

5.3.2未按招标文件要求密封的；

5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在中国电信集团阳光采购网

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

中标候选人公示将在中国电信集团阳光采购网

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

7.联系方式

招标人：上海电信百事应信息有限公司

招标人地址：上海市商城路506号新梅联合广场B座8楼DE单元

招标代理机构：上海信产管理咨询有限公司招标业务三部

联系人（业务）：倪承斌、胡嘉斌、孟莉雯

联系电话：021-62261171

电子邮箱：761752916@qq.com

联系地址：上海市江苏路500号17楼

邮编：200050

开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761）

银行账号：602811158

出售招标文件联系人（财务）：韩晓旭、孟韵倩

联系电话：021-62261521、021-62263591

传真：021-62262221

招标代理机构：上海信产管理咨询有限公司

2019年9月24日